Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Anthony Z.

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  • 6 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Nombre de camera max pour home alarm ou somfy one

    Bonjour, de ce que je comprends, il n'est possible de connecter que 4 cameras au total (interieures ou exterieures) sur un systeme home protect (Home Alarme ou somfy one)...
    christophe C.
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    Bonjour, Je reviens sur la question initiale du nombre max de caméras connectées, qui si je lis bien le fil est passé de 4 à 10. Ceci est confirmé par mon installation de 7...
  • Association impossible Tahoma switch avec compte Somfy

    Bonjour, Première installation de ma Tahoma.Pas de problème jusqu'à l'association avec mon compte Somfy .Message box configurée après avoir rentré mon adresse mail plus rien...
    Philippe B.
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    Bonjour Nicolas, Cela fonctionne bien à condition de sélectionner le pays France, si je choisis mon pays, French Polynesia, la box est détectée mais dite incompatible...
  • Association impossible Tahoma switch avec compte Somfy

    Bonjour, Première installation de ma Tahoma.Pas de problème jusqu'à l'association avec mon compte Somfy .Message box configurée après avoir rentré mon adresse mail plus rien...
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    Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour cette première réponse et attends de vos nouvelles. Mon objectif est de lié mes caméra Outdoor de mon application Somfy Protect à cette...
  • Association impossible Tahoma switch avec compte Somfy

    Bonjour, Première installation de ma Tahoma.Pas de problème jusqu'à l'association avec mon compte Somfy .Message box configurée après avoir rentré mon adresse mail plus rien...
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    Bonjour, J'ai le même souci avec ma box Tahoma PIN 2014-3241-2856, une fois que je demande l'association avec mon compte existant il m'indique un problème de pays. J'ai...
  • Pourquoi le nombre de camera est il limité dans l'application somfy protect ?

    Dans l'application homeprotect vous limitez l'utilisation à 4 cameras . j'en ai acheté 4 puis une dernière est là!!! elle ne me serre à rien étant donné que vous bridez...
    denis
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    Bonjour, J'ai une installation à 7 caméras en HD et cela fonctionne très bien avec un réseau fibre à 30Mo.
  • Association luminaire avec 2 caméras

    Bonjour, Est-il possible d'associer un même luminaire avec 2 caméras ? Le but est que la lumière en question se déclenche en fonction de deux caméras et non d'une seule...
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    Merci, je ne vais pas prendre de risque en effet.
  • Pourquoi le nombre de camera est il limité dans l'application somfy protect ?

    Dans l'application homeprotect vous limitez l'utilisation à 4 cameras . j'en ai acheté 4 puis une dernière est là!!! elle ne me serre à rien étant donné que vous bridez...
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    Bonjour Denis, Je suis moi-même confronté à cette problématique étant équipé de 7 caméras. La solution que j'ai trouvée et de créer deux maisons au niveau de l'application...
  • Consommation électrique Somfy Caméra Outdoor

    Bonjour, Je souhaite secourir le circuit électrique de l'installation de sécurité Somfy + box internet. Afin de bien dimensionner l'onduleur, je souhaiterais connaître la...
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    Bonjour Thomas, Etes-vous certain de vos chiffres ? 960w pour une simple caméra de VS me semble très élevés quand bien même est-elle associée à un éclairage. Merci pour...
  • Détecteur mouvement Outdoor Caméra

    Bonjour, Je viens d'acquérir deux caméras Somfy Outdoor. Il y a une chose que je ne comprends pas. En effet, bien que j'apparaisse sur la vidéo, la caméra ne me détecte...
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    Merci Thierry, j'espère que Somfy va bientôt sortir l'analyse d'image tant attendue.
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