Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Consommation électrique Somfy Caméra Outdoor

Bonjour,

Je souhaite secourir le circuit électrique de l'installation de sécurité Somfy + box internet.

Afin de bien dimensionner l'onduleur, je souhaiterais connaître la consommation moyenne d'une caméra outdoor.

En vous remerciant,

Anthony

Anthony Z.
Anthony Z.

Anthony Z.

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98713
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Résidence Green Vallée, BP 43173 Fare Tony
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Papeete
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    Réponses

    Bonjour Anthony,

    La consommation maximum en fonction ainsi qu'avec l’éclairage actif est de 960w.

    Bonne journée,

    Anthony Z.
    Anthony Z.

    Anthony Z.

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    Bonjour Thomas,

    Etes-vous certain de vos chiffres ?
    960w pour une simple caméra de VS me semble très élevés quand bien même est-elle associée à un éclairage.

    Merci pour votre aide,

    Anthony

    Bonjour Anthony,

    Il s'agit d'un Maximum : la caméra peut être alimenté via une alimentation de 230V 4,8A Maximum et vous avez la possibilité d'y joindre un éclairage de 500W maximum.

    Bonne journée,

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