Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jerome D.

Membre depuis le 01/01/2020

  • 11 questions posées
  • 63 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pas de retour d’info portail et garage IO

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...
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    Bonjour, Petite précision concernant le retour d’info du portail et portes de garage IO : il semblerait que les infos de position apparaissent dans l’application entre 1 et 2...
  • tahoma classic Apple Carplay

    Bonjour, depuis quelques jours l'application Somfy Protect est compatible avec Apple Carplay : c'est très pratique ! Du coup, est-il prévu de rendre aussi l'application Tahoma...
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    bonjour Nicolas, merci pour cette réponse, en espérant un développement Excellente journée
  • intellitag a remplacer

    Bonjour,j ai une alarme home advented avec des intellitags un de ceux ci sonne intempestivement pour rien je l es changer de fenetre recalibrer plusieurs fois et c est...
    Pascal L.
    Pascal L.

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    Bonjour Morgan, Merci pour la prise en charge Bonne journée à tous
  • intellitag a remplacer

    Bonjour,j ai une alarme home advented avec des intellitags un de ceux ci sonne intempestivement pour rien je l es changer de fenetre recalibrer plusieurs fois et c est...
    Pascal L.
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    Merci Jacky pour la réponse. Mon achat date du 23 decembre 2019, soit 1 semaine avant 2020 …. Je suis tout équipé en somfy à la maison : Tahoma, 13 volets roulants, 2...
  • intellitag a remplacer

    Bonjour,j ai une alarme home advented avec des intellitags un de ceux ci sonne intempestivement pour rien je l es changer de fenetre recalibrer plusieurs fois et c est...
    Pascal L.
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    bonjour, j'ai un détecteur Intellitag qui ne fonctionne plus, malgré un changement de pile et suppression/réinstallation dans le système (Home alarme). Le Link ne le reconnaît...
  • Non fonctionnement scénarios TAHOMA depuis dernière MAJ

    Bonjour, Depuis la dernière MAJ (05/11/2023), mes scénarios déclenchés sur créneau horaire et luminosité ne fonctionnent plus : - les équipements fonctionnent bien...
    MICHEL F.
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    Ré-bonjour, Y a t’il un Yellow pour prendre en charge le problème ? Merci et bonne journée
  • Non fonctionnement scénarios TAHOMA depuis dernière MAJ

    Bonjour, Depuis la dernière MAJ (05/11/2023), mes scénarios déclenchés sur créneau horaire et luminosité ne fonctionnent plus : - les équipements fonctionnent bien...
    MICHEL F.
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    Bonjour, Depuis la mise à jour du 11/12/2023, les scénarios programmés dans l’agenda ne fonctionnent plus. Par contre on peut bien piloter chaque équipement individuellement...
  • Pb commande store RTS TAHOMA ?

    Bonjour, depuis la mise à jour de ma TAhoma hier (version 2023.1.4-7), j'ai un souci avec mon store de terrasse en RTS : dans l'application Tahoma, la commande de fermeture du...
    Jerome D.
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    Bonsoir. La dernière mise a jour a solutionné le problème Merci aux développeurs. Bonne soirée
  • Pb commande store RTS TAHOMA ?

    Bonjour, depuis la mise à jour de ma TAhoma hier (version 2023.1.4-7), j'ai un souci avec mon store de terrasse en RTS : dans l'application Tahoma, la commande de fermeture du...
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    bonjour Vanessa, merci beaucoup pour votre réponse rapide. Je vais attendre la correction de ce bug, merci de nous informer dès que ce sera OK. Excellente journée Jérôme
  • Pb commande store RTS TAHOMA ?

    Bonjour, depuis la mise à jour de ma TAhoma hier (version 2023.1.4-7), j'ai un souci avec mon store de terrasse en RTS : dans l'application Tahoma, la commande de fermeture du...
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    bonjour, afin de résoudre ce bug (il semblerait que ce soit bien un bug suite à la dernière mise a jour de Tahoma), un Yellow pourrait-il le remonter aux développeurs...
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