Marwan B.
Membre depuis le 07/01/2020
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problème installation Link?
Bonjour, J'essaie en vain d'installer le link. Quand je branche le link en appuyant sur le bouton il clignote 1a 2 fois et ensuite lumière fixe, il ne clignote plus après...Bonjour, Le mieux je pense dans votre cas est de réinitialiser votre Link. Pour ce faire, supprimer le de vos équipements. Refaite son installation. De mémoire c'est normal... -
Désactivation automatique
Bonjour, Je rencontre un problème de désactivation automatique sur mes 3 badges. Un intellitag est installée sur la porte d'entrée qui est bien configurée en porte d'entrée...Avec la configuration "invité" vous avez la possibilité de renseigner un email pour qu'ils recoivent des alertes, contrairement à "enfant". -
Détection de l intellitag sur ouvrant pendant diagnostic
L état du système nous dit qu il est conseillé de relancer un diagnostic complet. Hélas lorsque l on bouge l ouvrant rien ne se passeBonjour, Augmenter la sensiblité ? -
Procédure de remplacement badge somfy protect avec problème de couvercle
Bonjour, Apparement de nouveaux badges sont sortie afin de remplacer les anciens dont le couvercle s'ouvre tout le temps. Je souhaite connaître la procédure pour faire changer...Sur somfy.fr : assistance (en haut) alarme diagnostiquer ma panne d'alarme (en bas a droite) commencer somfy protect home alarm j'ai perdu la capot du badge -
Détection de l intellitag sur ouvrant pendant diagnostic
L état du système nous dit qu il est conseillé de relancer un diagnostic complet. Hélas lorsque l on bouge l ouvrant rien ne se passePour ma part, j'ai refait une installation complète en augmentant la sensibilité des intellitags et tout fonctionne. Désinstallation du Link => tous les équipements... -
Désactivation automatique
Bonjour, Je rencontre un problème de désactivation automatique sur mes 3 badges. Un intellitag est installée sur la porte d'entrée qui est bien configurée en porte d'entrée...Bonsoir, Oui j'ai configuré en tant qu'enfant sans renseigner d'email. J'avais le même problème que vous lors de la 1ere mise en route avec cette option de désactivation... -
Procédure de remplacement badge somfy protect avec problème de couvercle
Bonjour, Apparement de nouveaux badges sont sortie afin de remplacer les anciens dont le couvercle s'ouvre tout le temps. Je souhaite connaître la procédure pour faire changer...https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node.html?debug=false&liveDeskAction=continue&pinId=dd450694-c4ed-471f-a2fc-f3ed65cd4a97&instanceId... -
Détecteur mouvement ne marche pas ?
J’ai acheter une alarme somfy home et mon détecteur de mouvement ne me détecte pas lors du test pourquoi ? Il ne s’allume pas non plus avec le voyant pourquoi ? Les piles sont...Bonjour, J'ai le même problème. Je pense que c'est le Link qui ne le détecte pas si le voyant ne clignote pas. Ce qui est étonnant c'est que seulement 5 mètres les sépare. Si... -
badge non reconnu ?
Bonjour, Un badge n'apparait pas dans l'application. J'ai suivi les diffèrentes procédures : le supprimer et le re-créer. Le link le détecte, mais il n'apparait pas dans...Merci Guillaume, Mais même à proximité et badge absent ça ne marchait pas. Je viens de réinitialiser l'ensemble du système et ça fonctionne maintenant ! Cdlt. -
Désactivation automatique
Bonjour, Je rencontre un problème de désactivation automatique sur mes 3 badges. Un intellitag est installée sur la porte d'entrée qui est bien configurée en porte d'entrée...EDIT : Problème résolu en reconfigurant tout le système. Les badges sont désormais opérationnels à la désactivation automatique.
