Procédure de remplacement badge somfy protect avec problème de couvercle

Bonjour,

Je rencontre le même problème que Lionel, les couvercles de mes 2 badges s’ouvrent régulièrement.

Merci pour votre aide.

Bonjour,
Après un remplacement des 2 capots de 2 bagdes, nous avons reperdu les 2 capots mais avec les piles cette fois....
Pouvez vous me donner la procédure pour remplacer mes 2 badges entiers SVP ?
Merci d’avance.
Cordialement

Bonjour,

J'ai aussi le problème des capots de badge qui se détachent. Quelle est la procédure pour demander un remplacement ?

Merci

Bonjour,

J'ai exactement le même pb, mes 4 badges présentent le même défaut de capot qui ne tient pas. Est ce possible d'être contacté également pour procéder à leur remplacement ? C'est en effet un défaut particulièrement génant...
Merci d'avance

Bonjour,

Idem, j'ai encore perdu les 2 capots de mes bandes et les piles aussi ! Pourriez-vous m'indiquer la procédure pour le remplacement des badges ?
Merci par avance.

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que tout le monde et c'est assez gênant, mes 4 badges présentent le même défaut de capot qui ne tient pas. Est-il possible d'être contacté pour procéder à leurs remplacements?
Merci d'avance

Bonjour,
Je souhaite également bénéficier de ces nouveaux badges. Je ne comprends pas qu'il faille passer par ici. Ne devrions-nous pas tous être contactés par email ? Ce serait beaucoup plus simple.

Bonjour, même problème pour moi: 2 badges dont les couvercles ne tiennent pas. 1 couvercle est maintenant perdu, l autre est scotché.

https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node....

Suis je le seul à ne pas pouvoir me connecter pour accéder à la PROCÉDURE?

Sur somfy.fr :
assistance (en haut)
alarme
diagnostiquer ma panne d'alarme (en bas a droite)
commencer
somfy protect
home alarm
j'ai perdu la capot du badge

Bonjour,

J'ai le même problème que les autres personnes du fil de discussion.
Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour réaliser l'échange de mes 3 badges ?

Merci par avance.

Cordialement,

Bonjour,
Je souhaite le remplacement de mes trois badges avec le capot arrière qui ne tient pas, pouvez vous me communiquer la procédure.
Par avance merci.
Steven

2 badges neufs (avec vis) reçus ce samedi. Installés et operationnels maintenant. Un grand merci pour votre réactivité.

Bonjour, nous avons également 4 badges dont le couvercle ne tient pas.2 ont déjà été perdu. Que devons-nous faire? Merci.
Cordialement.

Bonjour,
J'ai 3 badges dont le capot tombe sans cesse. Serait il possible de les remplacer par la version avec vis ?
D'avance merci.
Olivier

@Thomas M, je n'ai rien reçu (spam vérifiés).

A quelle adresse avez vous envoyé le mail ?

Merci.

Olivier

Bonjour,

J'ai aussi le problème des capots de badge qui se détachent. Quelle est la procédure pour demander un remplacement ? J'ai deux badges anciens concernés

Merci

Bonjour,
Il serait bon de lire la réponse que j'ai déjà apporté pour ce problème :

Sur somfy.fr :
assistance (en haut)
alarme
diagnostiquer ma panne d'alarme (en bas a droite)
commencer
somfy protect
home alarm
j'ai perdu la capot du badge

Cdlt.

Bonjour Thomas,

Mes plus plates excuses, j'avais un problème sur cette adresse que j'utilise peu.
Voulez vous bien me renvoyer votre mail ? Je devrais le recevoir cette fois.
Merci !
Olivier