Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis environ 2 mois, il arrive souvent (~1 fois / semaine) que tous les équipements IO se mettent en erreur avec le message "Une erreur s'est produite au niveau de...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...
Vanessa, j'ai procédé selon vos instructions et effectivement les notifications sont de nouveau réapparues et sans retard pour le moment.
Je monitore cela dans les heures et...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...
Bonjour Vanessa,
Mon code PiN: 1225-0497-8334
Entre temps, j'ai repositionné les alertes sur les SMART qui avaient effectivement toutes disparues après votre manip..
Bonjour,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien
https://classic.tahomalink.com/
Ces...
Bonjour,
Même observation: décalage entre 10 à 30 min entre le déclencheur et la notification, et uniquement chez Somfy. Le reste de ma domotique non-Somfy répond immédiatement...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...
Bonjour.
J'observe exactement le même phénomène (Tahoma V2 + tahoma classic + iPhone). Notifications quasi immédiates en début de matinée puis jusqu'à 20 ou 30 min de retard...
Bonjour,
Ca recommence...! Depuis la dernière MaJ, un retard de 10 à 60 minutes entre l'action et la notification.
Pouvez vous résoudre et stabiliser cette fonction une fois...
Bonjour,
J'ai appris que SOMFY mettait fin au support IFTTT le 31.12.2024. Quelles sont les conséquences en clair ? Mes routines actuelles liant TAHOMA et des équipements...
Bonjour. C'est vraiment très décevant...
J'ai réussi à recréer quelques automatisations en utilisant Alexa comme concentrateur qui active les Scénarios Tahoma (qui s'appellent...
Merci Jacky. Je viens de refaire le test en 4G /Wifi désactivé puis en 4G/Wifi activé: aucune différence, la notification a mis ~10 minutes dans les 2 cas pour s'afficher sur...
Bonjour,
Le problème semblait solutionné, mais je constate de nouveau des retards de l'ordre de 5 à 10 minutes entre l'action et la réception de la notification correspondante...