Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Leon R.

Membre depuis le 18/02/2020

  • 3 questions posées
  • 49 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Anomalie Notifications dans mon compte Tahoma Classic ?

    Bonjour, Depuis que mon fils a effectué la mise à jour 3.18.8 de l'applI Tahoma Classic sur son smartphone android (le 19/06/23), il ne reçoit plus les notifications d'alerte...
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    Bonjour Vanessa. Mon iphone est un iphone 8 version iOS 16.5.1. Lui, il reçoit bien les notifications. Le smartphone de mon fils est un Oppo Find X3 Lite 5G version Android 13...
  • Ajout camera ICM100 dans Tahoma: erreur inconnue?

    Bonjour, J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. L'ancien propriétaire l'utilisait uniquement avec Visidom (aucun lien avec une tahoma) et m'assure l'avoir bien désactivée...
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    Bonjour Vanessa. La mise à jour de la Tahoma du mardi 6 juin n'a rien donné. Par contre, le reset des serveurs a résolu le problème. Tout refonctionne correctement depuis 2...
  • Ajout camera ICM100 dans Tahoma: erreur inconnue?

    Bonjour, J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. L'ancien propriétaire l'utilisait uniquement avec Visidom (aucun lien avec une tahoma) et m'assure l'avoir bien désactivée...
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    Ok merci Vanessa. Je vous tiendrai au courant après le reset serveur. Bonne journée et encore merci pour votre implication.
  • Ajout camera ICM100 dans Tahoma: erreur inconnue?

    Bonjour, J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. L'ancien propriétaire l'utilisait uniquement avec Visidom (aucun lien avec une tahoma) et m'assure l'avoir bien désactivée...
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    Bonjour Vanessa. Merci pour votre implication sur mon problème. Je suis dans la même configuration qu'il y a 2 ans (voir le post https://forum.somfy...
  • Ajout camera ICM100 dans Tahoma: erreur inconnue?

    Bonjour, J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. L'ancien propriétaire l'utilisait uniquement avec Visidom (aucun lien avec une tahoma) et m'assure l'avoir bien désactivée...
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    Bonjour Vanessa. J'ai fait ce que vous m'avez demandé mais l'anomalie est toujours présente. Toujours pas de déclenchement de ma caméra par le smart Tahoma lors d'un événement...
  • Ajout camera ICM100 dans Tahoma: erreur inconnue?

    Bonjour, J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. L'ancien propriétaire l'utilisait uniquement avec Visidom (aucun lien avec une tahoma) et m'assure l'avoir bien désactivée...
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    Bonjour Vanessa. Merci pour votre réponse. J'ai effectué les actions demandées. Hélas cela n'a rien changé. La Tahoma ne déclenche toujours pas la caméra lors d'un événement...
  • Ajout camera ICM100 dans Tahoma: erreur inconnue?

    Bonjour, J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. L'ancien propriétaire l'utilisait uniquement avec Visidom (aucun lien avec une tahoma) et m'assure l'avoir bien désactivée...
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    Bonjour. L'anomalie est de nouveau réapparue depuis une semaine : - Les Smarts inclus à la Tahoma ne déclenchent plus d'enregistrement sur ma caméra lors d'un évènement. -...
  • Plus de notifications Tahoma sur mon Iphone

    Bonjour, Depuis 3 jours je ne reçois plus les notifications Tahoma. Y a t-il un souci avec les notifications en ce moment ? Je reçois bien les notifications par e-mail si...
    Georges B.
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    Bonjour, Même problème pour moi, plus de notification sur mon iphone depuis 3 jours alors que cela fonctionne sur un téléphone Android (prêté pour essai) et par e-mail. Pouvez...
  • Ajout camera ICM100 dans Tahoma: erreur inconnue?

    Bonjour, J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. L'ancien propriétaire l'utilisait uniquement avec Visidom (aucun lien avec une tahoma) et m'assure l'avoir bien désactivée...
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    Bonjour Eric et Vanessa. Mon problème est résolu depuis hier après-midi. Les Smarts inclus à la Tahoma déclenchent maintenant les enregistrements sur la caméra lors d'un...
  • Ajout camera ICM100 dans Tahoma: erreur inconnue?

    Bonjour, J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. L'ancien propriétaire l'utilisait uniquement avec Visidom (aucun lien avec une tahoma) et m'assure l'avoir bien désactivée...
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    Bonjour Eric et Vanessa. C'est encore et toujours le même problème qui dure depuis des mois. L'anomalie semble provenir du serveur relais. Je m'explique : 1) La caméra...
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