Anomalie Notifications dans mon compte Tahoma Classic ?

Bonjour Vanessa.
Mon iphone est un iphone 8 version iOS 16.5.1. Lui, il reçoit bien les notifications.
Le smartphone de mon fils est un Oppo Find X3 Lite 5G version Android 13 et il ne reçoit plus les notifications depuis la dernière maj de l'appli Tahoma Classic.
Merci à vous Vanessa pour votre réactivité et votre efficacité.
Bonne journée.

Bonjour,

Pareil pour moi, plus de notification SMART sur mon Samsung Galaxy S10E. La page SMART est vide dans l'application Tahoma Classic alors que sur la page WEB https://classic.tahomalink.com/ les 2 programmation apparaissent.

TaHoma premium (V2)
Galaxy S10E Android 12 / One UI 4.1
Tahoma Classic 3.18.8

Bonjour Vanessa.
Mon fils a téléchargé la version 3.18.9 mais cela ne change rien. Il ne reçoit toujours pas les notifications d'alerte.
Cela me parait logique car je ne peux toujours pas ajouter son smartphone dans "mon compte" / "notifications" dans les paramètres de mon compte Tahoma sur le site https://classic.tahomalink.com/.
Bon Weekend.

Idem pour moi

Bonjour,
Idem pour moi : plus de notifications sur mon téléphone portable depuis plusieurs jours, sans explication ni action particulière à mon niveau.

Téléphone : Samsung Galaxy S9
Version Android : 10

Le service clients Somfy contacté à 2 reprises n'a aucune solution à m'apporter, mis à part me répondre que je serais le seul dans ce cas.
Il me semble que nous sommes au moins 3...

Bonjour,

Quand est ce que le notifications PUSH de SMART seront à nouveau disponibles ???

Il y a 3 sujets sur ce problème:
https://forum.somfy.fr/questions/3192201-maj-application-tahoma-incomplete

https://forum.somfy.fr/questions/3193006-anomalie-notifications-compte-tahoma-classic

https://forum.somfy.fr/questions/3192724-notification-telephone-smart-scenarios-application-tahoma

Bonjour,

Même problème pour moi sur un samsung Galaxy A8 avec version d'Android 9

Raphaël

Bonjour
Mon fils ne reçoit toujours pas les notifications d'alerte sur son smartphone malgré la mise à jour 3.18.10 de l'appli et la mise à jour 2023.3.4-5 de la box Tahoma.
Où en êtes-vous dans la résolution de ce problème ?
Cela fait un mois que cela dure et nous n'avons pas d'informations !
Bonne journée.

Bonjour Vanessa.
Il est bien connecté sur l'appli mais cela ne fonctionne toujours pas.

Sur une intrusion et à la mise sur arrêt de l'alarme.

Merci pour l'info Vanessa.
Si vous avez bien l'Oppo de mon fils, vous me rassurez.
Je vérifie la configuration et je reviens vers vous pour vous tenir au courant. Cette configuration a peut-être été chamboulée suite aux différentes mises à jour.

Merci Vanessa.
La configuration des notifications d'alerte était bien à refaire suite aux mises à jour.
Maintenant qu'elle est actualisée, mon fils reçoit bien les notifications. Tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre efficacité et bon weekend.