Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Leon R.

Membre depuis le 18/02/2020

  • 3 questions posées
  • 49 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Ajout camera ICM100 dans Tahoma: erreur inconnue?

    Bonjour, J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. L'ancien propriétaire l'utilisait uniquement avec Visidom (aucun lien avec une tahoma) et m'assure l'avoir bien désactivée...
    Tonio
    Tonio

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    Bonjour Henri M. Je crois que c'est foutu pour vous. Somfy resolvait ce problème en resettant leur serveur relais auparavant. Mais depuis environ 1 an, Somfy ne prend plus en...
  • Problème notification push smart

    Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    Bonjour à tous. Je suis dans le même cas. Plus de notification de mes smarts sur un tel Android. Ok par mail mais pas sur le tel.
  • Plus de notifications Tahoma sur mon Iphone

    Bonjour, Depuis 3 jours je ne reçois plus les notifications Tahoma. Y a t-il un souci avec les notifications en ce moment ? Je reçois bien les notifications par e-mail si...
    Georges B.
    Georges B.

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    Bonjour Vanessa. Ça refonctionne, merci. Bonne journée.
  • Plus de notifications Tahoma sur mon Iphone

    Bonjour, Depuis 3 jours je ne reçois plus les notifications Tahoma. Y a t-il un souci avec les notifications en ce moment ? Je reçois bien les notifications par e-mail si...
    Georges B.
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    Bonjour. Idem pour moi, plus de notificatison sur mon iphone. Même anomalie qu'il y a 7 mois. C'est désespérant, les mêmes anomalies reviennent cycliquement (notifications...
  • Anomalie Notifications dans mon compte Tahoma Classic ?

    Bonjour, Depuis que mon fils a effectué la mise à jour 3.18.8 de l'applI Tahoma Classic sur son smartphone android (le 19/06/23), il ne reçoit plus les notifications d'alerte...
    Leon R.
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    Merci Vanessa. La configuration des notifications d'alerte était bien à refaire suite aux mises à jour. Maintenant qu'elle est actualisée, mon fils reçoit bien les...
  • Anomalie Notifications dans mon compte Tahoma Classic ?

    Bonjour, Depuis que mon fils a effectué la mise à jour 3.18.8 de l'applI Tahoma Classic sur son smartphone android (le 19/06/23), il ne reçoit plus les notifications d'alerte...
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    Merci pour l'info Vanessa. Si vous avez bien l'Oppo de mon fils, vous me rassurez. Je vérifie la configuration et je reviens vers vous pour vous tenir au courant. Cette...
  • Anomalie Notifications dans mon compte Tahoma Classic ?

    Bonjour, Depuis que mon fils a effectué la mise à jour 3.18.8 de l'applI Tahoma Classic sur son smartphone android (le 19/06/23), il ne reçoit plus les notifications d'alerte...
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    Sur une intrusion et à la mise sur arrêt de l'alarme.
  • Anomalie Notifications dans mon compte Tahoma Classic ?

    Bonjour, Depuis que mon fils a effectué la mise à jour 3.18.8 de l'applI Tahoma Classic sur son smartphone android (le 19/06/23), il ne reçoit plus les notifications d'alerte...
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    Bonjour Vanessa. Il est bien connecté sur l'appli mais cela ne fonctionne toujours pas.
  • Anomalie Notifications dans mon compte Tahoma Classic ?

    Bonjour, Depuis que mon fils a effectué la mise à jour 3.18.8 de l'applI Tahoma Classic sur son smartphone android (le 19/06/23), il ne reçoit plus les notifications d'alerte...
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    Bonjour Mon fils ne reçoit toujours pas les notifications d'alerte sur son smartphone malgré la mise à jour 3.18.10 de l'appli et la mise à jour 2023.3.4-5 de la box Tahoma...
  • Anomalie Notifications dans mon compte Tahoma Classic ?

    Bonjour, Depuis que mon fils a effectué la mise à jour 3.18.8 de l'applI Tahoma Classic sur son smartphone android (le 19/06/23), il ne reçoit plus les notifications d'alerte...
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    Bonjour Vanessa. Mon fils a téléchargé la version 3.18.9 mais cela ne change rien. Il ne reçoit toujours pas les notifications d'alerte. Cela me parait logique car je ne peux...
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