Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
suite a une mauvaise manipulation, j'ai supprimé ma camera VISIO IC 100 (CGSF-009045-UNUVH) et je n'arrive plus a la reconnecter a ma tahoma (1201-3017-8916) avec un...
Bonjour Jean-Luc B.
Je suis calme mais je suis désolé.
Vos informations concernant l'association des caméras et de la box Tahoma sont Fausses.
Ma caméra est de nouveau...
bonjour,
j'ai le meme probleme que nathalie (https://forum.somfy.fr/questions/2400739?new_answer=1) avec ma caméra IC100.
le l'ai reset > ajouter dans visidom du téléphone >...
Bonjour Pierrick.
Ma caméra refonctionne avec les smarts depuis ce matin. Somfy a peut-être enfin reseté son serveur relais !
Qu'en est il pour vous ?
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion.
L'ancien propriétaire l'utilisait uniquement avec Visidom (aucun lien avec une tahoma) et m'assure l'avoir bien désactivée...
Bonjour Tonio.
Pour moi, cela refonctionne depuis ce matin.
Vous devriez essayer de rajouter votre caméra dans Tahoma maintenant.
Cela devrait marcher.
Bonne journée.
Bonjour,
suite a une mauvaise manipulation, j'ai supprimé ma camera VISIO IC 100 (CGSF-009045-UNUVH) et je n'arrive plus a la reconnecter a ma tahoma (1201-3017-8916) avec un...
Bonjour Jean-Luc B.
Si vous avez des infos sur l'abandon total des cameras IC xxx de la part de Somfy, je suis preneur.
Ces caméras ne sont plus vendues depuis longtemps mais...
bonjour,
j'ai le meme probleme que nathalie (https://forum.somfy.fr/questions/2400739?new_answer=1) avec ma caméra IC100.
le l'ai reset > ajouter dans visidom du téléphone >...
Bonjour.
Toujours aucune de votre part !
Mais maintenant cela devient critique pour moi.
J'ai subi une intrusion à mon domicile et bien sûr aucun enregistrement n'est présent...
bonjour,
j'ai le meme probleme que nathalie (https://forum.somfy.fr/questions/2400739?new_answer=1) avec ma caméra IC100.
le l'ai reset > ajouter dans visidom du téléphone >...
Bonjour.
Cela fait plus d'un mois que la box Tahoma ne pilote plus ma caméra ic100 (la box Tahoma ne déclenche pas la caméra lors d'un événement inclus dans un smart).
Tout...
bonjour,
j'ai le meme probleme que nathalie (https://forum.somfy.fr/questions/2400739?new_answer=1) avec ma caméra IC100.
le l'ai reset > ajouter dans visidom du téléphone >...
Bonjour.
Cela fait 1 semaine que la box Tahoma ne pilote plus ma caméra ic100 (la box Tahoma ne déclenche pas la caméra lors d'un événement inclus dans un smart).
Tout...
bonjour,
j'ai le meme probleme que nathalie (https://forum.somfy.fr/questions/2400739?new_answer=1) avec ma caméra IC100.
le l'ai reset > ajouter dans visidom du téléphone >...
Bonjour Pierrick.
Pour info cela refonctionne pour moi depuis ce matin.
Je n'ai absolument rien modifié sur ma configuration.
Il y a peut-être eu une intervention de la part...
Bonjour,
Je possède un Pack Alarme Somfy Tahoma Serenity Essential Video.
Depuis le 1er octobre ma caméra IC 100, branchée en ethernet, ne fonctionne plus dans l'application...
Bonjour Jean-Luc.
Pour info cela refonctionne pour moi depuis ce matin.
Je n'ai absolument rien modifié sur ma configuration.
Il y a peut-être eu une intervention de la part...
Bonjour,
Je possède un Pack Alarme Somfy Tahoma Serenity Essential Video.
Depuis le 1er octobre ma caméra IC 100, branchée en ethernet, ne fonctionne plus dans l'application...
Ok merci Jean-Luc.
Je vais donc attendre la réponse d'un yellow.
Mais je trouve que les réponses sont très longues à venir (quand elles viennent ... ce n'est pas toujours le...