Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, la partie interieure de la butee de verin de mon exavia 500 s'est cassée en deux. est ce normal pour un portail qui n'a que 2 ans ? si oui, ou puis je commander la...
Bonjour et merci du conseil. j'ai contacté le SAV et j'espere qu'ils vont pouvoir me trouver cette petite piece sinon il parait que c'est "changement de moteur"...bien a vous
Bonjour, j'ai voulu utiliser mon keypad RTS programmé sur mon portail EXAVIA 500. Je ne l'avais pas utilisé depuis longtemps car j' ai mes telecommandes et mon appli sur iphone...
bonjour Quentin. j'avais appuyé sur ADR jusqu'à ce que les deux temoins clignotent pour revenir au code d 'origine qui est 666666. Faut il appuyer plus longtemps ? merci d'avance
Bonjour, je viens de programmer les 2 boutons de ma telecommande keytis 2 sur mes deux portails somfy. je viens de realiser que cette telecommande etait associée aux volets de...
merci jean Luc
comment appuie t on sur le bouton programme sur l'exavia 500 ? il y a bien les led mais si j'appuie dessus rien ne fonctionne. ca fonctionne lorsque je colle la...
Bonjour, je viens de programmer les 2 boutons de ma telecommande keytis 2 sur mes deux portails somfy. je viens de realiser que cette telecommande etait associée aux volets de...
Bonjour, depuis plusieurs mois, lorsque j'actionne l'ouverture d'un de mes deux portails depuis l'application somfy, les deux s'ouvrent. tout fonctionne bien a la fermeture ou...
Bonsoir André, il ya peut etre un malentendu de ma part car je parlais de l'ouverture des 2 portails via l'application somfy sur smartphone. d'habitude je me sers de la...
Bonjour, depuis plusieurs mois, lorsque j'actionne l'ouverture d'un de mes deux portails depuis l'application somfy, les deux s'ouvrent. tout fonctionne bien a la fermeture ou...
Bonjour, depuis plusieurs mois, lorsque j'actionne l'ouverture d'un de mes deux portails depuis l'application somfy, les deux s'ouvrent. tout fonctionne bien a la fermeture ou...
Bonjour, depuis plusieurs mois, lorsque j'actionne l'ouverture d'un de mes deux portails depuis l'application somfy, les deux s'ouvrent. tout fonctionne bien a la fermeture ou...
Bonjour André et merci pour votre reponse. Pour vous c'est possible de programmer deux portails avec la meme telecommande de programmation ? bon week...
Bonjour, depuis plusieurs mois, lorsque j'actionne l'ouverture d'un de mes deux portails depuis l'application somfy, les deux s'ouvrent. tout fonctionne bien a la fermeture ou...
bonjour André et bonjour a tous. mon probleme d'ouverture de mes 2 portails recommence. j'ai donc procédé a l'effacement des portails sur mon application somfy et j'ai ensuite...
Bonjour, tous mes volets du RDC sont commandés par ma telecommande situo IO. Un des volets est bloqué depuis ce matin avec alerte obstacle. Or il n’y a aucun obstacle. Comment...
Bonjour Jean Luc et merci pour le tip. Le pbm c’est que ce volet est connecté aux autres (mauvaise installation electrique au depart..) et il faut donc tous les deconnecter pour...