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L’équipe des Yellows  

SERGE M.

Membre depuis le 07/03/2020

  • 4 questions posées
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  • Intellitag - message récurrent capot ouvert

    Bonjour, Dans la nuit de dimanche 26/01 nous recevons une nouvelle alarme de capot ouvert de l’intellitag de notre chambre qui a déclenché l’alarme. Étant à distance j’ai été...
    Elisabeth L.
    Elisabeth L.

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    Bonjour, J'ai de nouveau un capteur intellitag en défaut. En ouvrant le capot, 2 sur les 4 Ergots de maintien sont cassés. C'est une fenêtre que je n'ouvre jamais et dont le...
  • Recherche capot intelli tag ?

    Bonjour, Un technicien a perdu le capot de mon intelli tag lors de la pose d'un volet électrique. Savez-vous s'il est possible de le trouver quelque part en pièce détaché...
    Clément M.
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    Bonjour, J'ai acheté en janvier un kit alarme sur le site Somfy ( commande 700000394981). Il fonctionne parfaitement, sauf le boîtier d'un intelltag qui ne tient plus : 2...
  • Planification de la désactivation caméra

    Bonjour, J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...
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    Bonjour, Je n'ai pas fait la réinstallation de la Caméra, comme me conseillait de le faire Jacky M et au bout d'un moment tout c'est remis à fonctionner. Il y a encore un loupé...
  • Planification de la désactivation caméra

    Bonjour, J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...
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    Bonjour, oui j'ai planifié sur chacun des 2 comptes ( Alarme et Caméra) ok es jours et horaires d'activation et de désactivation, et le curseur est bien activé.. Ce que je ne...
  • Planification de la désactivation caméra

    Bonjour, J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...
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    Désolé, j'ai dû faire une fausse manip et je n'ai pas fini mon explication. Ex: Si un chat passe devant la caméra, je reçois une alerte par SMS , mais ça ne met pas en route...
  • Planification de la désactivation caméra

    Bonjour, J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...
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    Quand je vais dans Somfy Protect, j'ai 2 installations différenciées : Caméra et Alarme : voir pièce jointe. Je n'ai pas voulu ajouter ma caméra comme un composant de mon...
  • Planification de la désactivation caméra

    Bonjour, J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...
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    J'ai installé récemment une alarme Somfy, mais la caméra est indépendante de l'alarme. Sur Somfy Protect, j'ai 2 lignes equipements : Caméra et Alarme. Le réglage programmation...
  • Planification de la désactivation caméra

    Bonjour, J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...
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    Bonjour, La réinstallation du wifi n'a pas résolu le problème. Je l'ai fait à 2 reprises et j'ai toujours le même problème. L'activation se fait bien en automatique, mais la...
  • La somfy box est-elle obligatoire ?

    Puis-je commander un éclairage et un volet roulant avec appli smartphone ou télécommande sans la somfy box ? juste en ajoutant les modules nécessaire. Merci
    Adrien D.
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    Bonjour, j'ai récemment installé une alarme Somfy avec le link Advanced. Je viens également de mettre des volets roulants électriques Io Somfy Pour les commander vocalement...
  • Led blanche fixe sur camera outdoor

    Bonjour, J'ai installé la caméra et tout se passait bien jusqu'au moment ou j'ai eu un message indiquant que 2 mises à jour étaient nécessaires. A bout de quelques minutes...
    SERGE M.
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    Bonjour, pour répondre à Damien, : la caméra a été renvoyée et remplacée par Somfy. Maintenant la nouvelle caméra fonctionne parfaitement et je n'ai jamais eu de nouveaux...
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