ANNICK
Membre depuis le 08/03/2020
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Comment changer d’utilisateur depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Comment peut on se déconnecter de Somfy Protect pour se reconnecter sous un autre utilisateur? Par mégarde mon mari a été connecté sous mon compte et du coup c’est...Bonjour Jacky, Merci beaucoup pour votre réponse rapide et meilleurs vœux pour cette année 2026 ! Annick -
Micro caméra One plus ne fonctionne plus
Bonjour, Le micro de ma caméra One + ne fonctionne plus, alors que sur mes autres caméras Indoor cela marche . Je précise qu’évidemment le micro est autorisé pour Somfy...Bonjour Morgan, je ne sais pas ce qu'il a été fait mais maintenant tout refonctionne , suite au redémarrage de ma box, - fonctionnement du micro à distance - plus de latence... -
Comment migrer Tahoma V2 vers Tahoma switch avec dernières version de l’application ?
Bonjour, J’ai un pont Tahoma V2. J’ai effectué la migration de l’application Tahoma Classic vers la dernière version de l’application Tahoma . Je voudrais maintenant passer... -
BOX CONNECTÉE TAHOMA du 6/03/2020, pourquoi je ne peux pas la migrer avec appli Tahoma nouvelle version ?
Bonjour, J'ai une BOX CONNECTÉE TAHOMA installée le 6/03/2020, pourquoi je ne peux pas la migrer avec appli Tahoma nouvelle version ? J'ai reçu un mail m'invitant à installer... -
Comment lier mode nuit à fermeture volets sur Tahoma Classic
Bonjour, Lorsque j’active mon alarme depuis Somfy Protect , mode nuit ou total , certains volets se ferment . Je voudrais changer quels volets se ferment . J’ai une Tahoma...Merci beaucoup André, j’ai retrouvé mon interaction , et waouh pour la rapidité de la réponse... -
Compatibilité Tahoma Classic acec thermomètre hygromètre konyks
Bonjour, Pourriez vous me dire si la Tahoma Classic peut prendre en charge les thermomètres/hygromètres connectés de la gamme Konyks ? Merci pour votre réponseBonjour Non ce n’est pas pris en charge. Bonne journée. -
Comment valider une modification d'habitation
Bonjour, comment puis je valider les modifications de ma maison (Tahoma Classique) ? Par exemple affecter un équipement à une pièce PUIS VALIDER . Je ne vois aucun bouton de...Merci ! J’ai dû changer de navigateur pour voir ce bouton ! Sur Microsoft Edge l’interface déborde de l’écran et le fait de scroller vers le bas avec la barre de scroll à... -
Quels sont les radiateurs compatibles Tahoma ?
Bonjour, Auriez-vous un lien plus à jour que celui-ci pour avoir la liste exhaustive des radiateurs compatibles avec Tahoma : https://www.somfy...Bonjour Jérôme, Ces radiateurs ne font pas partis de la liste des produits compatible avec la switch que vous retrouvez ici : https://service.somfy...
