Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le micro de ma caméra One + ne fonctionne plus, alors que sur mes autres caméras Indoor cela marche .
Je précise qu’évidemment le micro est autorisé pour Somfy...
Bonjour Morgan,
je ne sais pas ce qu'il a été fait mais maintenant tout refonctionne , suite au redémarrage de ma box,
- fonctionnement du micro à distance
- plus de latence...
Bonjour,
J’ai un pont Tahoma V2.
J’ai effectué la migration de l’application Tahoma Classic vers la dernière version de l’application Tahoma .
Je voudrais maintenant passer...
Bonjour Jean-Claude,
En effet lorsque les produits ont déjà été appairés, il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils...
Bonjour,
J'ai une BOX CONNECTÉE TAHOMA installée le 6/03/2020, pourquoi je ne peux pas la migrer avec appli Tahoma nouvelle version ?
J'ai reçu un mail m'invitant à installer...
Bonjour,
Lorsque j’active mon alarme depuis Somfy Protect , mode nuit ou total , certains volets se ferment . Je voudrais changer quels volets se ferment .
J’ai une Tahoma...
Bonjour,
Pourriez vous me dire si la Tahoma Classic peut prendre en charge les thermomètres/hygromètres connectés de la gamme Konyks ?
Merci pour votre réponse
Bonjour, comment puis je valider les modifications de ma maison (Tahoma Classique) ? Par exemple affecter un équipement à une pièce PUIS VALIDER . Je ne vois aucun bouton de...
Merci !
J’ai dû changer de navigateur pour voir ce bouton !
Sur Microsoft Edge l’interface déborde de l’écran et le fait de scroller vers le bas avec la barre de scroll à...