Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, suite à la prise en charge de mon link HS concernant mon installation Somfy protect j'en ai reçu un nouveau. Il m'est cependant impossible de l'installer, car je ne...
Bonjour Jean-Luc,
Nous avons resynchronisé l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs. Vous pouvez supprimer l'ancien Link dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai acquis depuis moins d’un an un système somfy protect. Malheureusement depuis 2 jours mon boîtier link s’est déconnecté... plus aucune lumière n’est émise... rien...
Bonjour Romain
Je vais peut être dire une bêtise, mais tu la branché sur une autre prise de courant pour t'assurer que ce n'était pas un problème d'alimentation ?