Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis hier mon moteur Serenia IO 1100 n est plus connecté a ma TaHoma Switch et impossible de l associer, ma TaHoma ne le trouve pas quand je lance une recherche...
Bonjour,
Depuis ce Week end ma Tahoma ne veut plus se synchroniser, la led verte/jaune reste allumée avec un flash de temps en temps blanc.
J'ai tenté un reset mais sans...
Bonjour Pierre,
Malheureusement si elle ne se reconnecte pas c'est qu'il semblerait qu'elle soit défectueuse. Si le changement de la box est du à la foudre ou autre...