Anthony P.
Membre depuis le 28/05/2020
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Sirène extérieure qui ne se réassocie plus ?
Bonjour, J’ai une sirène extérieure Somfy Protect (système Somfy Protect) qui ne se réinstalle plus après changement de piles. Références de l'équipement : - Numéro de...Bonjour, J'ai aussi un problème sur ma sirène extérieur. Elle n'avait plus de piles, j'ai mis de nouvelles piles et la lumière orange s'allume puis s'éteint. Mais elle... -
Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?
Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...Problème résolu apres reboot de la box WiFi, mais le Link ne capte pas bien le wifi, alors que tout les autres appareils capte très bien. C'est assez gênant car j'ai peur de pas... -
Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?
Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...Bonjour, J'ai le même problème, impossible de désactiver l'alarme Somfy chez moi car le Link est déconnecté, ça me rend fou. @Somfy de l'aide s'il vous plait ? -
batterie du link HS?
Bonjour, je profite du confinement pour vérifier mon installation. Je m'aperçois que lorsque je debranche mon link, l'autonomie de celui-ci est d'à peine 20 seconde... De...Bonjour, J'ai pratiquement le même problème, mon Link, lorsque je le débranche, ne clignote pas, il est totalement éteint. Il n'est plus détecté par l'application. Je pense... -
Badge x 2 : Capot ne tient pas, pile changée (ENERGIZER) mais badge vu comme déchargée?
Bonjour Mon problème concerne mes 2 badges : - le capot ne tient pas ou mal (badge de Juillet 2019), - Pile changée (ENERGIZER CR2032) mais badge vu comme déchargée par...Bonjour, J'ai aussi d'anciens badges (3) et le capot arrière se détache très facilement. Est-ce qu'il serait possible de les remplacer par les nouveaux avec vis de... -
Ma sirène Somfy protect n'émet plus de notifications
Bonjour, Depuis quelques jours, ma sirène d'intérieur Somfy protect n'émet plus de notifications sonore lorsque je l'active ou que je la désactive via les badges ou...Bonjour, J'ai exactement le même problème, aucune notifications alors qu'elles sont bien activées dans l'application. Le test de la sirène fonctionne mais pas celui des... -
connexion link problème ?
Bonjour, Impossible d'installer mon alarme Somfy étant donné que l'installation du link ne fonctionne pas, le link bloque sur "Connexion au cloud Somfy" et l'installation...C'est bon, la suppression par l'ancien propriétaire a fonctionné.
