Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Raphaelle C.

Membre depuis le 05/06/2020

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pas de mail ni Sms

    Bonjour J ai une somfy home alarme et une caméra somfy one J ai vérifier les paramètres sur l application mais je ne trouve pas de solution, nous ne recevons ni sms ni mail...
    Raphaelle C.
    Raphaelle C.

    Raphaelle C.

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    Daniel K.
    Daniel K.

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    Bonjour, En fonction de votre groupe d'appartenance : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003117945-Pourquoi-je-ne-re%C3%A7ois-pas-toutes-les-notifications-...
  • connexion somfy one imossible

    Bonjour impossible de connecter ma somefy one à ma box pourtant tous mes autres accessoires (link, détecteur de mouvements...) fonctionnent. Je n'arrive pas a joindre vos...
    Raphaelle C.
    Raphaelle C.

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    Maud F.
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    Equipe
    Mates, Lors de sa première tentative de mémorisation, il y a du avoir un dysfonctionnement informatique et la caméra s'était partiellement installée sur notre serveur sans se...
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