Laurent D.
Membre depuis le 30/06/2020
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Link déconnecté et alarme activée
Bonjour, Aujourd'hui, je n'ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l'alarme est activée. Que dois je faire pour remettre le...Bonjour, Pour ma part, il n'est toujours pas possible de détecter le link. Laurent -
Link déconnecté et alarme activée
Bonjour, Aujourd'hui, je n'ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l'alarme est activée. Que dois je faire pour remettre le...Bonjour, malgré de nombreuses tentatives, le link n'est jamais détecté. Que dois je faire ? D'avance merci. Laurent -
Link déconnecté et alarme activée
Bonjour, Aujourd'hui, je n'ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l'alarme est activée. Que dois je faire pour remettre le...Bonjour, Voici pour ma part le n° du link : BU0111012FA3 Laurent -
Link déconnecté et alarme activée
Bonjour, Aujourd'hui, je n'ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l'alarme est activée. Que dois je faire pour remettre le...Bonjour, L'alarme est toujours inopérante. Un yellow peut il intervenir s'il vous plaît ? -
Link déconnecté et alarme activée
Bonjour, Aujourd'hui, je n'ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l'alarme est activée. Que dois je faire pour remettre le...Bonjour, Ces manipulations ont été faites plusieurs fois sans succès. Laurent -
PB volet caméra indor
Bonjour, Depuis 2 jours, le volet de la caméra indor reste fermé. Il est impossible de l'ouvrir via l'application. J'ai essayé d'en faire la réinstallation mais c'est...Bonjour Maud, j'ai fait les opérations indiquées mais le volet ne s'ouvre toujours pas. Laurent D. -
PB volet caméra indor
Bonjour, Depuis 2 jours, le volet de la caméra indor reste fermé. Il est impossible de l'ouvrir via l'application. J'ai essayé d'en faire la réinstallation mais c'est...Bonjour Maud F. Voici l'adresse MAC de la caméra : 0077B104A7FB BDAI Cette caméra n'est pas nouvelle et a toujours bien fonctionné jusqu'à ce que je vous contacte. En... -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...Bonjour, je souhaiterai aussi avoir des infos sur la possibilité d'achat du link advanced seul et éventuellement du clavier. Également le link ancienne génération pourrait il... -
Vidéo en continue pendant 30 jours
Bonjour, le 7 août, j'ai une facture de 14,98 concernant le service vidéo pendant 30 jours pour deux caméras. Le service a été résilié le jour même car ce n'est pas ce que je...Bonjour, Merci Maud. Bonne journée. Cordialement, Laurent D -
Déclenchements intempestifs sirène extérieure Somfy Protect, la sirène à été déplacée
Comme beaucoup, j’ai des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure Somfy Protect. J’ai vu que l’on pouvais recevoir un mail pour baisser l’auto protection. Je...Bonjour, mon alarme s'est déclenchée 3 fois de suite suite à "un déplacement de la sirène extérieure" et l'alarme n'est pas activée. Merci de faire le nécessaire rapidement mon...
