Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Vincs

Membre depuis le 05/07/2020

  • 12 questions posées
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  • Telecommande IO consomme anormalement sa pile

    Bonjour, Ma maison est équipée de 8 volets roulant électrique sans fil IO. Depuis presque le début de mon installation, un seul de ces 8 volets me pose problème au niveau de la...
    Raphaël L.
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    Bonjour à tous, ​Je rejoins entièrement l'avis de Vincent B. ​Je rencontre exactement le même problème sur 11 volets équipés de télécommandes Somfy Smoove Origin IO. Pour...
  • Digicode qui blanchit?

    Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,
    Elodie D.
    Elodie D.

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    Bonjour à tous, J’ai le même problème concernant le clavier à code IO : les touches blanchissent. Malgré un nettoyage, les taches ne partent pas. C’est très problématique...
  • Tahoma compatigilité

    Bonjour, Le thermostat somfy étant devenu obsolète, j'aimerais installer un thermostat radio connecté compatible avec la box tahoma. Que me conseillez vous? Merci à l'avance...
    André C.
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    Bonjour André, Les thermostats Somfy restent compatibles avec la box TaHoma. Ils sont simplement considérés comme obsolètes, mais ils fonctionnent toujours. En revanche...
  • Thermostat connecté obsolète

    Bonjour à tous, Je viens de m'apercevoir que les thermostats connectés io sont obsolètes sur le site de Somfy. Savez-vous pourquoi et par quoi ils sont remplacés ? Bonne...
    Vincs
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    Salut Jacky, Ma question portait sur les thermostats connectés de Somfy, et non sur la liste de compatibilité avec la box TaHoma (les thermostats Somfy y figurent toujours)...
  • Visiophone V500 vs V500 connect vs V500 Pro io connect

    Bonjour, Avant de valider mon achat je souhaiterai connaître quelles sont les principales différences entres ces 3 visiophones svp: V500 / V500 connect / V 500 Pro io connect...
    Alexandre A.
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    Non, je pense que les deux modèles évolueront de la même manière. Votre achat dépendra surtout de votre future motorisation : Si vous choisissez un moteur IO (protocole...
  • Visiophone V500 vs V500 connect vs V500 Pro io connect

    Bonjour, Avant de valider mon achat je souhaiterai connaître quelles sont les principales différences entres ces 3 visiophones svp: V500 / V500 connect / V 500 Pro io connect...
    Alexandre A.
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    Oui c'est ça. Pour le pilotage de ta gache de ton portillon, je n'ai pas la réponse. Je ne sais pas si via la Tahoma, tu peux la piloté. La fonction connect des deux visio...
  • Visiophone V500 vs V500 connect vs V500 Pro io connect

    Bonjour, Avant de valider mon achat je souhaiterai connaître quelles sont les principales différences entres ces 3 visiophones svp: V500 / V500 connect / V 500 Pro io connect...
    Alexandre A.
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    Bonjour Benoît, Peux-tu me préciser la motorisation de ton portail ? Cela permettra de savoir avec quel visiophone il sera compatible. Le visiophone Connect utilise le...
  • Problème exécution scénario vacances

    Bonjour à tous, J’ai constaté à plusieurs reprises un bug concernant l’exécution du scénario Vacances. Lors de la création de ce scénario, l’application TaHoma demande les...
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    Bonjour Jacky, Merci pour votre réponse, mais vous ne répondez pas à mes interrogations. Les scénarios Vacances sont toujours créés à l’avance, mais ils ne prennent pas en...
  • Compatibilité Tahoma Switch et radiateurs électriques THERMOR

    Bonjour, Les radiateurs THERMOR Equateur 3 (et d'autres modèles THERMOR aussi) sont notés sur la liste (édition 01/06/2021) des équipements compatibles avec la Tahoma Switch...
    Michel T.
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    Bonjour Julien, Je ne sais si votre radiateur Thermor Kenya 4 est compatible. Sur mon radiateur l'équateur 4, j'ai le symbole io à côté de l'écran de contrôle. J'ai...
  • Somfy Outdoor Camera en rupture

    Bonjour à tous. Sur le site de Somfy ces caméras (ref 2401560 et 2401563) sont en rupture de stock et chez Leroy Merlin ils m'ont dit qu'ils n'en auraient plus probablement...
    Hugo
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    Bonjour, Somfy a sorti la nouvelle Caméra Outdoor Camera 2 (blanc ou grise) Elle est disponible à la vente directement sur le site de boutique de Somfy https://boutique...
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