Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Clément B.

Membre depuis le 10/07/2020

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • Remplacement batterie link protect ou upgrade ?

    Bonjour, J’ai le même soucis que tout le monde avec la batterie de mon link. Elle tient environ 15-20min (link BU011101555D) Si j’ai bien compris, la garantie de 5 ans est...
    Clément B.
    Clément B.

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    JACKY M.
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    Bonjour Clément Pas de réparation chez Somfy. Vous pouvez tenter la réparation vous même. Il faudra trouver une batterie équivalente et surtout de la bonne taille et la...
  • Double compte Somfy Protect

    Bonjour, lors de l'installation de mon alarme, j'ai créé par erreur deux comptes Somfy Protect, et ensuite, j'ai installé l'alarme sur le mauvais compte. Pouvez vous supprimer...
    Clément B.
    Clément B.

    Clément B.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Clément, Je viens de procéder à la suppression du Link du mauvais compte, vous pouvez le réinstaller sur le bon compte dès à présent. Bonne journée,
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