Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud

Membre depuis le 05/08/2020

  • 18 questions posées
  • 71 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Sirène intérieure sans son

    Bonjour, J'ai acheté la sirène intérieure somfy. Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche. Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Euh... En vrai, j'ai installé la sirène sur l'autre installation, vu que ça marchait, et je l'ai supprimé de l'installation en la supprimant de la liste des matériels de...
  • Sirène intérieure sans son

    Bonjour, J'ai acheté la sirène intérieure somfy. Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche. Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    ;-) Je l'ai effectivement testée sur une autre installation pour voir si elle fonctionnait la première fois...
  • Link : connection avec les autres appareils en radio et/ou wifi

    Bonjour, J'ai un Somfy Link pour une installation chez moi. Je voudrais juste avoir la confirmation de qqch : les détecteurs qui fonctionnent avec un signal radio doivent...
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Ouh la, merci pour l'information Jacky, vous faites bien de me prévenir, ce n'est donc pas une bonne idée d'avoir un système somfy sans au moins un badge, au cas où j'étais en...
  • Link : connection avec les autres appareils en radio et/ou wifi

    Bonjour, J'ai un Somfy Link pour une installation chez moi. Je voudrais juste avoir la confirmation de qqch : les détecteurs qui fonctionnent avec un signal radio doivent...
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    ok merci Jacky ! En fait, apparemment, les caméras ne communiquent pas avec le Link via wifi à proprement parler, mais avec Somfy qui redirige l'information de détection de...
  • Non déclenchement de l'alarme si une porte avec IntelliTag est en position ouverte ?

    Bonjour, J'ai une installation Somfy Protect qui fonctionne bien. J'ai des intellitag sur toutes les fenêtres et portes. Il me semble que, dans le passé, lorsque...
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Bonjour Jacky, Merci pour cette réponse précise, rapide et experte ! J'ai du rêver quand mon alarme se déclenchait pour raison de fenêtres ouvertes... ou plus...
  • Somfy one+: camera filmant en noir et blanc

    Bonjour, Depuis quelques temps, le flux vidéo de ma caméra one+ est en noir et blanc uniquement. Je ne sais pas trop comment repasser en couleur. Qqun peut il aider...
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Bonjour Frédéric, Merci pour votre réposne ! Je n'ai pas reçu de mail de votre part encore, mais peut être qu'il n'est pas encore parti ? Bonne journée!
  • Somfy one+: camera filmant en noir et blanc

    Bonjour, Depuis quelques temps, le flux vidéo de ma caméra one+ est en noir et blanc uniquement. Je ne sais pas trop comment repasser en couleur. Qqun peut il aider...
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Je l'ai achetée en janvier 2019... Pas sur qu'elle soit encore sous garantie. A tout hasard, pour un yellow qui passerait, son adresse mac est b0f1ec0c9138
  • Somfy one+: camera filmant en noir et blanc

    Bonjour, Depuis quelques temps, le flux vidéo de ma caméra one+ est en noir et blanc uniquement. Je ne sais pas trop comment repasser en couleur. Qqun peut il aider...
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Bonjour Jacky, J'ai procédé comme vous avez suggéré mais quand j'ai rebranché le one+ après l'avoir débranché 24h, non seulement toute la configuration précédente est...
  • Somfy one+: camera filmant en noir et blanc

    Bonjour, Depuis quelques temps, le flux vidéo de ma caméra one+ est en noir et blanc uniquement. Je ne sais pas trop comment repasser en couleur. Qqun peut il aider...
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Merci Jacky, Je l'ai fait plusieurs fois et le one + reste quand même bloqué en mode nuit noir et blanc. J'ai désactivé le mode nuit pour voir, et j'ai bien alors la caméra...
  • Alarme caméra interieur sans video

    Bonjour tout le monde, Bon, cette question s'adresse surtout à un YEllow... J'ai eu un déclenchement d'alarme aujourd'hui (28 juillet 2021), issu de ma caméra intérieure...
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    Je peux faire un autre test. Je le fais et vous dis ce qu'il s'est passé. Pour la fois ou aucune vidéo n'a été disponible, je dirais que j'ai laissé la sirène sonner assez...
Haut de page