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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

julien B.

Membre depuis le 28/09/2020

  • 2 questions posées
  • 1 réponse
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  • Comment récupérer une video non disponible?

    Bonjour. j'ai eu une alerte déclenchée qui apparait dans la médiatèque sur le calendrier mais pas en pastille. Mail également reçu mais pas de visuel . Et quand je vais sur le...
    julien B.
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    Laurent, Le service support ne retrouve pas de détection depuis les caméras après la réinstallation des caméras. La seule détection récente date du: 17/10/2021 17:47:49. De...
  • arrêter les notifications mail

    Bonjour, Je reçois un mail à chaque alerte et ne trouve aucun endroit où désactiver. J'ai donc des notifications tel + mail à chaque fois. Merci pour votre aide.
    julien B.
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    Bonjour, effectivement je n'ai pas précisé .. je parle d'une installation de video surveillance Somfy protect (caméra extérieure). merci
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