Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai créé un compte sur alarme Somfy.eu hier mais n'ai reçu que le 1er e-mail.
Lorsque j'essai de me connecter j'ai une erreur nom sous domaine incorrect.
Numero...
Bonjour Murielle,
Merci de me communiquer le numéro de votre centrale présent sur une étiquette dans la centrale et qui commence par un 5 ou un 6.
Bonne journée,
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à mon alarme à distance à l’extérieur. L’accès fonctionne à domicile via pc ou smartphone. Le n° de série de la centrale d'alarme est 632478...