Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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  • 4 questions posées
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  • comment ajouter mon moteur slydimoove 600 sur ma tahoma ( et mon application smartphone)? tahoma

    Bonjour , je possede une box tahoma blanche ( il ya dessus les volets roulants + les deux moteurs de garage gdk 700) et tout fonctionne tres bien a travers l application...
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    cette box tahoma etait fournie en même temps que la livraison de notre maison neuve par notre constructeur, ok j 'ai compris la différence de cette télécommande qui ne servira...
  • comment ajouter mon moteur slydimoove 600 sur ma tahoma ( et mon application smartphone)? tahoma

    Bonjour , je possede une box tahoma blanche ( il ya dessus les volets roulants + les deux moteurs de garage gdk 700) et tout fonctionne tres bien a travers l application...
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    ma box tahoma est bien blanche en forme de vague, installée en aout, il n y avait pas de télécommande à l interieur, il y avait seulement la prise secteur + le cable rj 45, j ai...
  • comment ajouter mon moteur slydimoove 600 sur ma tahoma ( et mon application smartphone)? tahoma

    Bonjour , je possede une box tahoma blanche ( il ya dessus les volets roulants + les deux moteurs de garage gdk 700) et tout fonctionne tres bien a travers l application...
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    Merci beaucoup ppur votre réponse, du coup ce moteur est compatible tahoma mais il faut programmer une autre télécommande non fournie dans le pack, merci pour le lien de la...
  • alerte: adresses mails et deux numéros de portable

    bonjour , je possede une tahoma qui fonctionne trés bien, ainsi que tous les equipements , mais à quoi sert d avoir renseigné deux adresses mails et deux numéro de téléphone...
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    bonjour, et merci pour la réponse, c'est très clair, merci pour vos conseils. j ai une question sur mon installation de 2 moteur gdk 700 , je vais aller voir si je trouve un...
  • alerte: adresses mails et deux numéros de portable

    bonjour , je possede une tahoma qui fonctionne trés bien, ainsi que tous les equipements , mais à quoi sert d avoir renseigné deux adresses mails et deux numéro de téléphone...
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    Merci pour votre réponse,donc les notifications d alerte sont envoyées dans ces cas précis et non pour l utilisation des volets et garage. Merci pour ce groupe d entraide, me...
  • alerte: adresses mails et deux numéros de portable

    bonjour , je possede une tahoma qui fonctionne trés bien, ainsi que tous les equipements , mais à quoi sert d avoir renseigné deux adresses mails et deux numéro de téléphone...
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    Bonjour, je voulais dire : au moment où mes appareils fonctionnent ( porte de garage, volets roulants) je pensais que je recevrai une notification mail et ou sms quand un des...
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