Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Fin 2025 j'ai acheté un Connectivity Kit. Je l'ai remplacé quelques semaines plus tard par une Box Tahoma V2.
Je viens de revendre le Connectivity kit loin de chez...
Bonjour,
J'ai deux boxes Tahoma V2 dans deux domiciles différents. je souhaite les compléter par des prises de courant connectées. J'en trouve beaucoup d'occasion sans vraiment...
Bonjour,
Suite à l'arrêt de la 2 G je vais être obligé de changer mon alarme Protexiom connectée à ma Box Tahoma ancien modèle . Peut être pour une Home alarm advanced mais...
Pour toutes les questions sur le fonctionnement du matériel Somfy, je recommande l'assistance en ligne de Somfy, ça évite les quiproquos.
https://www.somfy.fr/assistance/faq...
Bonjour,
Je souhaite commander à distance un éclairage via l'application Tahoma classic. J'ai une box Tahoma V2 et un lihjting in wall receiver RTS 1811251B. Puis je les...
Bonjour,
Ma box Tahoma permet de simuler une présence ( Allumer/éteindre une lumière ou Ouvrir/Fermer des volets etc...) mais sauf erreur de ma part ces programmations sot à...
Bonsoir,
Cette fonction existé sur d'autres systèmes d'alarmes SOMFY, ne peut on pas imaginer que SOMFY fasse une modification sur le programme de la Boc Tahoma?
Christian L.
Bonjour,
Hier j'ai reçu un sms d'alarme m'annonçant que les piles du transmetteur téléphonique de mon alarme protexiom étaient faibles.
J'ai changé les piles suivant la...
Bonjour Christian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module ip soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonsoir,
J'ai 3 télécommandes + le clavier pour activer à distance mon alarme Protexiom.
Il ya 15 jours on m'a changé ma box mais tout fonctionnait à l'issue.
Il y a 2 jours...
Bonjour,
Suite à plusieurs jours d'inondation, un seul vantail de mon portail fonctionne normalement.
Il semblerait que l'autre ne soit plus alimenté et est manœuvrable à la...
Bonjour
Je pense installer une Pompe à Chaleur Hitachi Yutaki M en remplacement de mon ancienne PAP de marque Airwell. Je prévois de garder mon thermostat filaire Somfy. Puis...
Bonjour,
J'ai installé un thermostat filaire Somfy afin de pouvoir via ma Box Tahoma démarrer mon chauffage à distance. Sur le principe tout fonctionne sauf que le thermostat a...
Bonjour Christian
Pour votre premier point, les piles des thermostats ont une durée de vie largement plus importante que 3 mois. Même le vôtre, mais la panne a fait que...