Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Commande éclairage par boitier Freevia portail

    Bonjour, J'ai remplacé un boitier de commande portail coulissant HS par un Boitier électronique Freevia 280-300-400-600. Le clignotant orange fonctionne. J'ai l'impression que...
    thierry N.
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    Tension sur 14/15 230v puissance maxi 500w en halogène. Eclairage leds proscrit...
  • Commande éclairage par boitier Freevia portail

    Bonjour, J'ai remplacé un boitier de commande portail coulissant HS par un Boitier électronique Freevia 280-300-400-600. Le clignotant orange fonctionne. J'ai l'impression que...
    thierry N.
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    Bonjour, Voici la notice; https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5129017aslidymoove_300-.pdf L'éclairage est sur 14/15. Bonne journée
  • Moteur Go SLG 7 et Tahoma switch

    Bonjour, est-il possible de commander le moteur Go SLG7 de mon portail à l'aide du tahoma switch ? si oui comment faire pour le configurer? Merci,
    FABRICE M.
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    Bonjour, Oui c'est possible. Je ne connais pas la Swict, je ne pourrais donc pas vous aider sur ce point. Bonne journée
  • Porte enroulable garage ?

    Bonjour, Je reviens vers vous encore une fois pour ma porte de garage qui s arrete à la montée comme à la descente à n importe quel endroit. J ai remplacé le boîtier axroll...
    Francois J.
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    Très intéressant comme discussion; Savez-vous pourquoi vous avez reçu une réponse immédiate de ma part ? Tout simplement parce que vous avez posé une vidéo sonore...
  • Porte enroulable garage ?

    Bonjour, Je reviens vers vous encore une fois pour ma porte de garage qui s arrete à la montée comme à la descente à n importe quel endroit. J ai remplacé le boîtier axroll...
    Francois J.
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    Ca va bien....????? Et qu'est-ce que je viens de faire là ? Sinon de vous dire immédiatement et dans ma 1ère réponse ce qu'il en est !!! Avant de prendre vos initiatives...
  • Portail Evolvia 450 Feu orange clignotement peu intense mais permanent

    Bonjour, Les moteurs du portail fonctionnent parfaitement le feu orange aussi sauf que le feu continu de clignoter mais avec une lumière moins intense quand le portail n’est...
    Olivier M.
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    Et ben voilà....... Changez votre feu par celui-ci; https://boutique.somfy.fr/feu-clignotant-a-leds-pour-portail-et-garage.html j'espère pour vous que le boitier électronique...
  • Porte enroulable garage ?

    Bonjour, Je reviens vers vous encore une fois pour ma porte de garage qui s arrete à la montée comme à la descente à n importe quel endroit. J ai remplacé le boîtier axroll...
    Francois J.
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    Ne pensez pas; Ecoutez ce que je vous dis ! Je vous confirme et vous certifie que seul le tablier est en cause !!!! Mais si vous voulez de nouveau tout changer moi ca ne me...
  • Pourquoi plusieurs appuis successifs nécessaires sur "SMOOVE tactile io" pour actionner volet "Oxymo 40 solar"?

    Bonjour, Un professionnel vient de m'installer 6 volets Oxymo 40 Solar avec télécommande SMOOVE tactile io. J'ai besoin de faire plusieurs appuis successifs pour actionner les...
    Patrice S.
    Patrice S.

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    Il y a qu'une seule solution pour résoudre votre problème, c'est que votre installateur vienne chez vous et contacte le support Somfy pro qui le pilotera au téléphone. En...
  • Moteur elixo smart io

    Bonjour, Suite à un orage, j'ai changé la carte électronique de mon portail. Maintenant, lors de l'auto apprentissage, le moteur démarre puis s'arrête au bout de 2 à 3 secondes...
    Olivier R.
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    Oui, dans ce cas la carte est HS. Mais qu'entendez-vous par "shunter les cellules" ? Bonne journée
  • Problème moteur Evolia 400

    Bonjour, Lors de l'ouverture, lorsque le vantail arrive en butée, le moteur ne s'arrête pas. J'entend les crémaillères tourner et il faut rappuyer sur la télécommande pour...
    Pascal E.
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    Bonjour, C'est la cloche HS, voici le kit pour remettre en état vos moteurs; https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automatisme-evolvia.html...
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