Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

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Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Portail Evolvia 450 Feu orange clignotement peu intense mais permanent

Bonjour,

Les moteurs du portail fonctionnent parfaitement le feu orange aussi sauf que le feu continu de clignoter mais avec une lumière moins intense quand le portail n’est plus en mouvement.
J’ai déjà enlevé la batterie de secours enlever l’alimentation et cela ne résous rien.
Merci pour votre aide.

Merci,

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

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Thème
Portail
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Olivier M.
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4 décembre 2022
il y a environ 2 ans
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    Bonjour,

    Débranchez le feu du boitier, est-ce qu'il reste toujours allumé ?

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    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    Bonjour
    Non il s’éteint si je le débranche du boitier.

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    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    Mais une fois rebranché le problème est toujours là

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    Alors c'est le feu qui est HS.
    est-ce une ampoule ou un led ? Si ampoule changez-la, si Led changez le feu.

    Mais avant tout, vérifiez que le 24v est coupé au feu lorsque le portail est arrêté.

    Bonne soirée

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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pendant que le feu reste allumé, entendez-vous un moteur qui continue de tourner ?

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    Olivier M.
    Olivier M.

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    Bonjour Richy,
    Pas de bruit de moteur…

    Merci

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    Olivier M.
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    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    Bonjour Rod,

    C’est une ampoule à led.

    Je vérifierai le voltage cette semaine quand le portail est fermé.
    Sinon il est arrivé hier que la lampe clignotait en mode peu intense le portail fermé mais 10mn après il s’est éteint. Mais ce soir de nouveau le problème l’ampoule qui clignote normalement au mouvement du portail puis continue en mode moins intense ensuite.

    Merci de votre aide.

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    Olivier M.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Est-ce feu et lampe d'origine Somfy ?

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    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    C’est le feu d’origine mais une ampoule remplacée par une ampoule à led depuis un an.

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    Olivier M.
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    Anonyme

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    Et ben voilà.......
    Changez votre feu par celui-ci; https://boutique.somfy.fr/feu-clignotant-a-leds-pour-port...
    j'espère pour vous que le boitier électronique n'a pas subit de choc électrique ?

    Bonne journée

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