Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Synapsia - Module mécanique défectueux

    Bonjour, A l'installation d'une motorisation Synapsia 1000, 1 des 2 battants de volet ne bouge pas. Après de multiples essais, et après avoir déposé le moteur, la pièce...
    Sébastien L.
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    Le renvoi d'angle que vous présentez en photo n'est pas du tout celui d'un Synaptia 1000 ? C'est celui d'un RTS, donc âgé au moins de 2 ans.
  • Télécommande Keygo rts à raccorder sur slidymoove

    Bonjour, J’aimerais apaiser ma télécommande de ma porte de garage moteur somfy avec télécommande keygo io avec mon Moteur de portais coulissant slidymoove 600 qui lui est en...
    Toni M.
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    Bonjour, IO et RTS sont incompatibles ! Il suffit de lire les données techniques de chaque système pour voir que l'un est en 433.42MHz et l'autre en 868MHz...
  • vanne io - réglage OFFSET

    Bonjour, J'occupe probablement trop ce forum, désolé et merci de votre compréhension! Combien de temps après le réglage d'une vanne io peut-on faire le réglage OFFSET...
    Ivan
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    Bonjour, Le mieux est de laisser la vanne qqs jours dans une pièce avec un autre thermomètre dont vous êtes certain de sa bonne mesure. Ensuite vous faites une cote mal...
  • portail SGA 4100 ne fonctionne plus

    Bonjour, Le portail est installé depuis 10 ans. Depuis qqs jours il ne marche plus. L'alimentation est bonne (220 v ). La commande avec les télécommandes ou le bouton...
    EMMANUEL M.
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    Voici le lien; https://forum.somfy.fr/users/6899912 Cliquez dessus et envoyez un mail. Richy est un réparateur indépendant de solutions électroniques et top contributeur...
  • quel visiophone utiliser avec le freevia 400 connecté?

    Bonjour, je souhaiterais acheter un moteur Freevia 400 connecté mais j'aimerais aussi avoir un visiophone, mon portail étant plein et pas en face la porte. quel visiophone me...
    cathy M.
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    Bonjour, Tous visio RTS Somfy conviendront...
  • Synapsia - Module mécanique défectueux

    Bonjour, A l'installation d'une motorisation Synapsia 1000, 1 des 2 battants de volet ne bouge pas. Après de multiples essais, et après avoir déposé le moteur, la pièce...
    Sébastien L.
    Sébastien L.

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    Bonjour, Avez-vous essayé sur un autre bloc méca de faire tourner l'axe ? Cela confirmerait si c'est possible ou non. Il est fort possible que non vu que vous tournez en...
  • compatibilté ilmo2 et centralis indoor RTS ?

    Bonjour, voila, j'ai acheté un VR ilmo2 50 WT 6/17 branché sur une centralis indoor RTS. Le volet ne réagit pas, je me pose donc la question de la compatibilité et si non...
    Frédéric G.
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    Bonjour, Ce moteur est filaire ? Y a t-il un récepteur RTS ?
  • Moteur SOMFY OPEN 3

    Bonjour, J'ai fais le branchement , sélectionné les badges, et il s'ouvre et ce ferme. J'ai branché les cellules , elles détectent et active le portail mais pour le fermer...
    jean pierre P.
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    Bonjour, l'erreur provient d'un branchement inversé des moteurs ! Inversez les fils sur M1 et pareil sur M2. Faites un auto apprentissage et tout rentrera dans l'ordre...
  • problèmes avec adaptateur RA pour vanne thermostatique io

    Bonjour, Je viens d'acquérir 10 vannes thermostatiques io pour mes radiateurs avec vannes RA. Malheureusement, si je suis parvenu à en installer deux sans trop de problème...
    Ivan
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    En France je puis vous confirmer qu'un Yellow's vous aurez déjà contacté pour l'envoie gracieux de ce raccord. Pour la Suisse je ne sais pas, patientez un peu ici...
  • portail SGA 4100 ne fonctionne plus

    Bonjour, Le portail est installé depuis 10 ans. Depuis qqs jours il ne marche plus. L'alimentation est bonne (220 v ). La commande avec les télécommandes ou le bouton...
    EMMANUEL M.
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    Bonjour, La solution de réparation est là pour être économique, pas chère, et aussi voir plus fiable que le neuf. Tous les boitiers sont en rupture, cette info est...
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