Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Problème commande evolvia star avec visiophone v500?

    Bonjour, Lorsque je connecte mon visiophone, no/com sur start, le voyant status clignote 4x, me signalant un court circuit sur start sur mon elvolvia. Mon visiophone commande...
    gman
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    Bonjour, Si NO/COM platine est bien raccordé sur Start, ca doit fonctionner, à contrario le boitier est en défaut. Bonne journée
  • Détecteur Mouvement Et Scénario Smart

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un capteur de luminosité Sunis qui me permet l'ouverture et la fermeture de mes volets automatiquement en fonction de...
    Laurent D.
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    Bonjour, Quelle box ? V2 ou Switch ? Si Switch ce sera impossible. Si V2 ca pourra éventuellement se faire, mais.....? Avez-vous pensé que ce DM captera puis plus puis...
  • Passage de commande filaire à Tahoma switch ?

    Bonjour, Je souhaiterais commander des volets filaires . J'ai plusieurs volets à adapter. Il existe plusieurs possibilités en remplaçant l'interrupteur filaire. Selon votre...
    Daniel F.
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    Bonjour, Posez sur chaque VR ce modulehttps://www.somfy.fr/produits/1822660/recepteur-volet-roulant-io-compatible-izymo Il offre contrairement à son frère RTS le retour...
  • mise à jour Tahoma 25 octobre

    Bonjour, Suite à la mise à jour du 25 octobre, ma prise ON/OFF Zwave (1822483) ne fonctionne plus (sur l'application, le point d'exclamation dans un rond noir apparaît ). La...
    Guillaume S.
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    Bonjour, Posez ici le pin box afin qu'un Yellow's puisse regarder ca. Bonne journée
  • Quelle Box est compatible avec smoove origin rts

    Bonjour, J'avais la Tahoma 1ere génération qui fonctionnais tres bien avec mes volets commandés par des smoove origin rts. J'ai voulu moderniser ma box je l'ai donc remplacé...
    Luis
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    Voici la liste;https://www.somfy.fr/fr_v5/file.cfm/Liste_des_compatibilite%CC%81s_KIT_CONNECTIVITE_0322.pdf?contentID=497326 Vous voyez que ce sont les moteurs de VR concernés...
  • Quelle Box est compatible avec smoove origin rts

    Bonjour, J'avais la Tahoma 1ere génération qui fonctionnais tres bien avec mes volets commandés par des smoove origin rts. J'ai voulu moderniser ma box je l'ai donc remplacé...
    Luis
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    Je viens de vous dire que ce n'est pas les smooves que gère une box mais les équipements que pilote ce smoove ! Heureusement d'ailleurs, sinon un VR piloté par une Télis ne...
  • Platine de rue visiophone V400 RTS, sortie vers motorisation

    Bonjour, Je dois raccorder mon visiophone à une motorisation de portail. A quoi correspondent les repères COM & NO ? Y a-t-il du courant, ou est-ce un simple contact ouvert...
    Jean-François B.
    Jean-François B.

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    Bonsoir les amis, Platine Com = moteur 11 GND Platine No = moteur 13 Open Bonne soirée
  • Quelle Box est compatible avec smoove origin rts

    Bonjour, J'avais la Tahoma 1ere génération qui fonctionnais tres bien avec mes volets commandés par des smoove origin rts. J'ai voulu moderniser ma box je l'ai donc remplacé...
    Luis
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    Bonsoir Luis, Oui, la Switch accepte tous les équipements RTS. Ce n'est pas le smoove qu'elle accepte mais l'équipement piloté par ce smoove. La V2 n'existe plus. Bonne...
  • Control Box 3S io paramétrage résistance au vent?

    Bonjour,sur une control Box 3S Axovia io comment effectuer le paramétrage "Résistance au vent ".? Merci.
    Laurent R.
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    Il faudrait contacter votre installateur/vendeur, il n'est pas impossible que la box est en défaut. Bonne soirée
  • Panne elixio500 3S RTS

    Bonjour, Mon portail ne fonctionne plus. Apres s’etre ouvert il s’est arrêté à mi chemin et je n’ai pas pu le relancer. Il fonctionne normalement lorsque je le sollicite sur...
    Philippe M.
    Philippe M.

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    Non d'un chien.....? Aucun moteur aurait résisté à un traitement pareil. C'est le défaut des coulissants, ils sont très exposés aux bestioles, neiges, fortes pluies...
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