Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Le voyant, de ma porte de garage enroulable équipée Somfy Rollixio Premium, l'anti chute reste allumé. J'ai fait un shunt 5/6 et la porte de garage fonctionne.
Ma...
Bonjour,
l'anti chute fait partie intégrante de la porte et non pas du Rollixo.
En cas de défaillance de cet anti chute il faudra contacter le support de la marque de la...
Bonjour,
Quand je ferme un de mes volets quelque minute après, il s ouvre sans que je lui ai demandé. La télécommande clignoter en vert plusieurs fois. Si je lève les piles de...
Bonjour,
pour lundi 24 , mardi 25 , mercredi 26 octobre
une société viens installer mais 7 fenêtres avec moteur IO
avez vous des conseilles sur la programmation dans la...
Bonsoir,
La MàJ sera faites puisque vos travaux de rénov se terminent le 26.
L'affectation des VR dans la Switch sera à faire par votre installateur.
Pour les prog et...
Bonsoir,
Vous avez raccordé vos moteurs à l'envers ! Voir notice.
Inversez les fils sur M1 et pareil sur M2.
Il faut obligatoirement refaire un auto apprentissage.
Vous...
Hé oui, votre installation est propre mais regardez bien le phénomène. On voit nettement que la porte saute dans ses rails.
Si vous débrayez le moteur et que vous manoeuvrez...
Ce n'est pas du tout le moteur ni son rail qui engendre ce bruit.
C'est la secousse de la porte dans ses rails au démarrage.
j'avais exactement le même phénomène sur ma porte...
Bonjour,
est il possible de piloter via l'application Somefy , deux installations Somefy dans deux lieux différents. Par exemple une installation à Paris l'autre en province...
Bonjour,
Un de mes trois détecteurs de fumée acheté en juillet de cette année se declenche intempestivement, sans arrêts toutes les dix minutes. Les deux autres se mettent...
Bonjour à tous,
je suppose que de juillet la date n'est pas dépassée ? Mais, vérifiez quant même.
Posez ici une photo avec du recul de la position des 3 DAAF.
Rien ne dit...
Bonjour, j'ai acheté chez Castorama un visiophone Somfy v100+ garantie 5 ans il est défectueux j'appel Castorama leur réponse apportez nous le nous l'enverrons en réparation...
Bonjour,
C'est faux !
Votre produit à moins de 30 jours, il doit donc être échangé (Code conso).
Faites valoir vos droits de recours garantie, Casto est une vraie bande de...