Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • ouverture piéton ne fonctionne pas ?

    Bonjour, il mai impossible de programmé la fonction piéton sur mon moteur de portail EVOLVIA nouvelle génération. je m'explique mon portail et ouvert complètement (les 2...
    david P.
    david P.

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    Bonjour, Vous avez raccordé les moteurs à l'envers. Inversez les fils sur M1 et M2, faites une RàZ et refaites une mise en service...
  • Détecteur d'ouverture porte de garage ?

    Bonjour, mon détecteur d'ouverture de la porte du garage envoi l'information de micro ouverture alors quelle reste bien fermée. J'ai changé les piles au cas ou mais cela...
    André B.
    André B.

    André B.

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    Au vu de vos photos, il faudra vérifier en déposant la semelle que l'aimant ne soit pas dans le même état que la semelle, qu'il ne soit pas exposé à l'eau ou à l'humidité...
  • Mode prog inactif via Situo Pure 5 RTS?

    Bonjour, Je me permets de vous écrire car j'ai une installation Somfy existante, et l'un des moteurs a du être changé. Le technicien l'a remplacé par un moteur identique (RTS...
    Pierre Y.
    Pierre Y.

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    Y a t-il un inter inverseur au mur qui commande ce VR ? Si oui, déposez-le du mur et faites moi une photo de l'arrière. Si vous pouvez voir dans le caisson, dites-moi si des...
  • Mode prog inactif via Situo Pure 5 RTS?

    Bonjour, Je me permets de vous écrire car j'ai une installation Somfy existante, et l'un des moteurs a du être changé. Le technicien l'a remplacé par un moteur identique (RTS...
    Pierre Y.
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    D'après vos explications, êtes-vous formel qu'il s'agit d'un moteur natif radio RTS ? En effet, si appui sur prog ne fait pas réagir le moteur, je pense qu'il s'agit d'un...
  • Carte de commande KEAZY 5 HS?

    Bonjour, La carte de commande de mon vieux système d'ouverture de garage KEAZY 5 ne fonctionne plus (plus de sortie 24V) . Sur le site SOMFY elle n'est plus en vente. Il y...
    Stephane R.
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    Bonjour, La seule solution sera de faire réparer économiquement votre carte, ici ; https://forum.somfy.fr/users/6899912...
  • Problème cellule portail sga 6000

    Bonjour,mon portail a pour défaut statut les cellules et ne fonctionne plus . J ai vérifié les branchements ,nettoyé les cellules et toujours en défaut. Est il possible de les...
    Francois J.
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    Si les cellules débranchées du BUs rien ne va mieux, alors ce n'est pas les cellules. Avez-vous d'autres accessoires raccordés au boitier ? Clavier, visio, poussoir, etc...
  • Comment supprimer des ouvertures portail intempestives?

    Bonjour, mon portail motorisé avec EVLVIA 400 ou 450 fonctionnait très bien, mais nous avons maintenant des ouvertures et fermetures intempestives. Nous n'avons pas de voisin...
    Christian B.
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    Bonjour, Commencez par faire une RàZ avec suppression des TC, puis faites une mise en service complète. Tenez-nous informés si le défaut persiste...
  • definition bouton commande volet

    Bonjour, je souhaite moderniser mon installation de volet roulant. A ce jour, chaque volet est commandé par une commande 2 boutons filaires. La motorisation des volets n'est...
    olivier G.
    olivier G.

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    Bonjour, Fil plote....C'est pour le chauffage ;-) Si tous vos VR sont filaires il y a la solution des modules Izymo IO. Un module sera posé directement derrière chaque...
  • store reglage

    Bonjour, J'ai appuyé sur la touche programme de la platine extérieure et depuis ma télécommande ne fonctionne plus. Au depart je n'arrivais pas à régler la butée basse Que...
    CHARLES P.
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    posez ici plusieurs photos de la tête moteur vue de tous les côtés.
  • Puis je motorisé mon portail avec slide moove 600

    Bonjour, J'ai acheté un moteur slide moove 600 xxl. Mais au moment de commencer à préparer l'installation. J'ai un doute sur la faisabilité. Pourriez-vous m'aider? Merci,
    Lionel Y.
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    Pour moi, votre portail est motorisable selon normes notice...
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