Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Mon battant de portail secondaire ne ferme plus et le moteur tourne dans le vide. En démontant le moteur je me suis aperçue que le plus gros engrenage était cassé. Ou...
Monsieur jean C,
pourquoi donnez vous de fausses info à cette personne dans le besoin d'aide ????
La cloche moteur ne comporte pas la couronne qui nous intéresse...
Bonjour
Mon battant de portail secondaire ne ferme plus et le moteur tourne dans le vide. En démontant le moteur je me suis aperçue que le plus gros engrenage était cassé. Ou...
Bonjour,
Pas de frein.sur mon volet roulant porte de garage et pas de références le moteur est un tube de diamètre 640mm de longueur 2370mm tablier de l 2430mm. H 2000 mm...
Bonjour,
Vous parlez de l'électrofrein moteur ou de l'antichute ?
Dans tous les cas seul un Pro de la fermeture pourra intervenir.
Sinon, à votre charge de sortir le...
Bonjour,
Installation juillet 2015 de 9 volets roulants Lacal Somfy io.
J'ai 2 moteurs avec frein moteur HS.
A quelques mois de la fin de garantie. 7ans.
Est-ce un...
Bonjour, je possède un moteur somfy freevia 600.Le moteur est en défaut. Le voyant marche du boitier électronique clignote 7 fois.
Qu'elle est la procédure à suivre pour...
Ne m'appelez pas "Monsieur" SVP !
Mon pseudo est V-Rod !!!
Si vous avez acheté ce boitier en 2020 alors il est sous garantie.
Il suffira de produire la preuve d'achat...
Bonjour,
Cette pièce n'est pas référencée.
Il faudra changer le bloc moteur https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-pour-evolvia-400-450-passeo-800.html...
Bonjour, je possède un moteur somfy freevia 600.Le moteur est en défaut. Le voyant marche du boitier électronique clignote 7 fois.
Qu'elle est la procédure à suivre pour...
Bonjour,
l'échange en 2020 était-il sous garantie ou a votre charge ?
Si sous garantie, le boitier ne l'est plus, si a votre charge le boitier l'est jusqu'au 11/2020.
Si...
Bonjour,
Nous avons installé hier un kit Axovia 220B avec kit solar set pro.
Les réglages se sont bien passés jusqu'en fin de journée ou le portail ne s'ouvrait plus. Nous...
Bonjour,
Je voudrais utilse le kit de conection mais les portails (RTS) sont a 70m du box wifi, est-ce que c'est possible avec cette distance???
Cdt
Matt
Merci,