Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Testez avec une Keygo si de l'endroit ou se trouvera la Switch la Keygo pilote le portail.
Sinon il faudra une antenne IO déportée.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Un artisan nous à coupé un fil de l’alimentation de notre moteur portail et a relié les cables avec un domino pour essayer de réparer. J’avais mis en mode...
Tentez une RàZ et un auto apprentissage (voir notice).
Si pas de résultat, boitier HS.
Tenez nous informé et je vous indiquerais les options qui s'offrent à vous.
Bonne...
Bonjour,
Un artisan nous à coupé un fil de l’alimentation de notre moteur portail et a relié les cables avec un domino pour essayer de réparer. J’avais mis en mode...
Bonjour,
Je viens de changer ma carte electronique freevia 300 qui avait 12ans. Celle ci possède une connexion START que n'avait pas mon ancienne carte. Donc de ce fait...
Bonjour,
Je suis nouveau propriétaire d'une maison équipée d'un pack home keeper pro somfy 1875168 et du boitier tahoma premium 730146.
J'ai branché le boitier sur ma box...
Forcément, il faut supprimer ce compte pro et en créer un nouveau avec vos coordonnées en indiquant bien sûr que vous êtes l'installateur.
Si vous disposez des codes d'accès et...
Bonjour,
J’ai commencé à installer une motorisation Exavia star sur mon portail. Tout s’est bien passé lors de l’ ajout d’une antenne, d’un feu clignotant, d’une batterie puis...
Bonjour à toutes et tous.
J'ai en commande un moteur Oximo RTS 20/17 d'un de mes 3 volets du salon. Ils sont tous les 3 programmés sur une télécommande Telis 4 RTS. Une...
Oui tout à fait, il ne faut surtout pas que d'autres VR subissent le 2.8.2.
Le mieux est de raccorder le nouveau VR sur une rallonge provisoire, ainsi vous êtes sûr de ne pas...
Bonjour,
Je suis nouveau propriétaire d'une maison équipée d'un pack home keeper pro somfy 1875168 et du boitier tahoma premium 730146.
J'ai branché le boitier sur ma box...
En effet Somfy ne pourra rien faire.
Il ne faut pas confondre, vendeur Pro et installateur Pro.
Si c'est un installateur, bien sûr que si qu'il est en mesure d'intervenir...
Bonjour, le portail ne s'ouvre pas completement et s'arrête avant la fin du cycle d'ouverture et donc ne se referme pas automatiquement , une nouvelle sollicitation termine...