Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • SGA 4100 et BOX 3S RTS : le cycle d'auto-apprentissage ne se déroule pas correctement ?

    Bonjour, comme indiqué dans la notice d'utilisation, je mets les vantaux en position intermédiaire avant de lancer l'auto-apprentissage. Les deux vantaux s'ouvrent avec un...
    Jean Luc S.
    Jean Luc S.

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    Merci de rester dans votre sujet d'origine; https://forum.somfy.fr/questions/2974585-compatibilite-sga-4100-box-3s-rts Posez ici une photo avec vue sur les raccordements...
  • Motorisation neuve Synapsia i/o ne fonctionne pas

    Bonjour, ma motorisation synapsia 1000 Io1 ne fonctionne pas depuis son retour du SAV Somfy. A la mise en marche le bras du volet recouvrant bouge légèrement. Ensuite lorsque...
    pascale V.
    pascale V.

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    Bonjour, Lors de la mise en service vous devez faire un appui simultané sur M/D = bip + mouvement. Il est conseillé de faire la mise en service avec les battants décalés...
  • Compatibilité Clavier LCD et application Somfy protect

    Bonjour, J'ai installé chez un client un pack alarme Home keeper video pro + et j'ai une question par rapport au clavier lcd et l'application. Si l'alarme est mise en...
    Fabien C.
    Fabien C.

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    Bonjour, Bien sûr que oui ! André si tu passes par là tu peux confirmer...
  • Compatibilité entre SGA 4100 et BOX 3S RTS ?

    Bonjour, J'ai installé un système SGA 4100 sans carte électronique de commande que j'ai remplacé par une BOX 3S RTS, lors de la phase apprentissage automatique, la détection...
    Jean Luc S.
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    Bonjour, Selon mes infos, oui, cette box est compatible. En fait il s'agit de deux moteurs à bras 24v alimentés par la box, elle est conçue pour cela. Même la box IO est...
  • Portail Somfy avec box energeasy connect de Rexel

    Bonjour, J'ai un portail Slidymoove 600 en RTS et ma box domotique est une Energeasy connect de Rexel. Il existe une télécommande relais pour appareiller les portails...
    francois A.
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    vous nous posez des questions quxquelles on ne peut pas répondre ne connaissant pas cette box Rexel. Cependant, je sais que seuls les récepteurs universel RTS à contact sec...
  • GO AR4 il va très vite en ouverture et en fermeture . Comment faire ?

    Bonjour, il va très vite en ouverture et en fermeture et ne reste pas fixe en fin d'ouverture ou de fermeture. Merci,
    Patrick C.
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    Oui c'est un Bus/Start et il est HS. Etant garanti, patientez ici pour obtenir le concours d'un Yellow's qui se chargera de votre SAV...
  • Portail automatique qui ne s'ouvre pas le soir ?

    Bonjour, Depuis maintenant 4 jours, notre portail automatique ne s'ouvre plus le soir quand nous rentrons chez nous. c'est un ELIXO 500 3S Io Il s'ouvre très bien le...
    stephane
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    Ha non, il est dans le 54. Pour savoir si ca chauffe, essayez de l'isoler thermiquement avec de la laine de verre. Si le défaut disparaît c'est qu'il chauffe, donc carte HS...
  • detecteur de fumer ?

    Bonjour, avec vous un détecteur de fumer compatible avec la Taoma swich je ne trouve pas sur votre site de vente Merci,
    olivier L.
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    C'est Cayenne ;-( Mais ça suit son bonhomme de chemin. La semaine prochaine je reçois tout le bois et la toiture, mais la dalle n'est pas coulée puisque le PC n'est...
  • detecteur de fumer ?

    Bonjour, avec vous un détecteur de fumer compatible avec la Taoma swich je ne trouve pas sur votre site de vente Merci,
    olivier L.
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    Salut André, Ha oui c'est vrai, j'oubliais que Switch fonctionne différemment de V2. Mais je suppose que le principe est le même ? Bonne soirée à toi aussi.
  • 7 volets roulants solaire en panne les un a la suite des autres

    Bonjour,J'ai acheté 7 volets roulant solaire avec moteur somfy rts et depuis 2 mois ils tombent en panne les un a la suite des autres , ils s'arrétent une journée et...
    Alain
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    Ces moteurs fonctionnent depuis 20 ans sans problème particulier ni même de connaissance problématique ! Somfy ne communiquera pas ici ! C'est avec votre installateur client...
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