Anonyme
Membre depuis le 07/11/2020
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Détecteur ouverture prise en compte Sav
Bonjour, J'ai bien eu votre réponse le 02.02 et je vous en remercie. Depuis cette date j'attends toujours vos directives pour la procédure SAV. Avec mes remerciements...- Anonyme
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Bonjour, Avez-vous répondu au mail de Gaëlle par texte et non par fichier... -
Erreur E12 moteur elixo 500 24v IO
Bonjour, - J'ai un problème d'ouverture / fermeture qui est apparu Samedi 12 février 2022 vers 12h. - Mon portail s'ouvre / ferme plus et le moteur ne se déclenche plus...- Anonyme
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Bonjour, Votre moteur est de septembre 2012 soit 9.5 ans. Inutile de contacter un Pro qui vous dira la même chose que nous. Votre boitier électronique est HS. Il se répare... -
Bras synapsia 1000 io cassé
Bonjour, Pendant mes vacances , un bras de volet synapsia 1000 io a cassé au niveau de l'axe hexagonal de fixation au moteur. Sûrement à cause du vent au moment de la...- Anonyme
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Bonjour, Il faudra consulter plus en détail la notice de votre produit. Vous y lirez que les bras sont pourvus d'un fusible mécanique destiné à rompre en cas de forçage... -
Portail SLIDYMOOVE 600 - court circuit
Bonjour, Le fusible de mon installation a sauté. J'ai tenté en vain de le remettre, mais il y a maintenant des étincelles au niveau de l'arrivée 230V sur le boitier...- Anonyme
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Bonjour, Le court jus provient de l'arrivée 230v. Patientez ici, Richy saura vous dire ce qu'il en est et si le boitier est réparable... -
Visio phone appareillable à Tahoma ou accès à distance
Bonjour, Existe-t-il un visio phone connecté soit à tohama ou smartphone? Touts cela pour avoir accès à distance au visio phone? Merci, bonne journée.- Anonyme
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Sacré Jean-Luc, c'est tellement vrai ce que tu dis :D :D :D Il y a des trucs chez Somfy qui n'auraient jamais dû voir le jour...! D'autres trucs qui n'auraient jamais dû être... -
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je ne peux pas vous aider sur votre matériel, celui-ci étant d'une autre marque que Somfy. Il faudra contacter le support de cette marque. Concernant les FdC; Si, je vous ai... -
Visio phone appareillable à Tahoma ou accès à distance
Bonjour, Existe-t-il un visio phone connecté soit à tohama ou smartphone? Touts cela pour avoir accès à distance au visio phone? Merci, bonne journée.- Anonyme
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Bonjour, Aucun vidéo ne peut être connecté à Tahoma. Par contre, oui, il existe des visio connectés au smartphone, mais pas chez Somfy... -
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Toutes les réf que vous me donnez, sont-elles des Somfy ? Si oui, posez des photos du matériel, ces réf métant totalement inconnues. Vu que c'est un récepteur déporté, les... -
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Bonjour, Une coupure 230v n'agit en rien sur les FdC ! Si cela se produit sur votre moteur, il y a de fortes présomptions pour que les mémoires moteurs soient défectueuses... -
entrainement manuel volet roulant
Bonjour, J'ai acheté un nouveau moteur oximo rts 6/17 diametre 50 mais il manque 10 cm de long pour pouvoir connecter l'entrainement manuel.Une solution? Merci d'avance- Anonyme
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Bonjour, Merci de développer....Entrainement manu sur un moteur ? Est-ce une CSI ? Si oui, le moteur est spécifique...
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