Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Mon store sur la terrasse est vieux, le moteur fait descendre le store, mais il ne remonte pas.
Pourtant quand on appuie sur le bouton remonter le moteur fait un...
Bonjour,
Suite à un changement de tablier (25kg) qui me semble trop épais pour les coulisses, le moteur oxymo io 40/17 s'est arrêté de fonctionner et s'est mis à grogner, le...
Bonjour,
Je possède un système SOMFY Home Alarm. Avec ce pack j'avais eu 2 stickers SOMFY Alarm que j'ai collé au-dessus de 2 de mes fenêtres (bandeau coffre volet). Suite à...
Bonjour,
Je souhaiterai remplacer un détecteur de mouvement défectueux pour cette alarme mais votre détecteur est obsolète. Quel est le produit compatible qui le remplace...
Bonjour, ma télécommande s'allume lumière rouge ok mais le store ne se déroule plus. Où peut-on trouver une autre télécommande ? Ya t'il un modèle de télécommande qui...
Non désolé, je ne connais pas du tout cet ancien système.
Lorsque vous aurez la TC appelez le service conso au 0820.055.055 15cts/mn.
Il pourront certainement vous aider...
Bonjour,
je joins en photo la pièce cassé du système d engrenage de notre moteur portail somfy ainsi que les références du moteur en photo.
Je reste à votre disposition pour...
Bonjour,
Suite à un remplacement d'une télécommande Smoove origin RS100 io défectueuse par une télécommande SMOOVE Origin IO. Je me retrouve avec 3 télécommandes qui pilotent...
les Pro agréés Somfy disposent d'un outil informatique pour la mise en service des VR.
Vous n'aurez pas d'autre solution que d'acceder au câblage des moteurs.
Bonne...