Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Conseil motorisation de portail battant

    Bonjour, Je souhaite motoriser un portail en fer. Le battant de droite s'ouvre à 90° et celui de gauche à 120°. Le pilier de gauche est découpé en biais ce qui permet cette...
    Isabelle P.
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    Quel est le type exact de moteur que vous souhaitez poser ? Je ne connais aucun moteur de garage susceptible de manoeuvrer ce type de porte ? Bonne journée à vous.
  • Remplacement boitier Héroal ?

    Bonjour, Je n'ai pas la référence des moteurs Somfy de ma porte de garage (installée par le propriétaire précédent), le boitier de commande étant un Héroal MT-3. Fonctionnant...
    Stéphane
    Stéphane

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    Ce récepteur ne comporte pas de commande homme mort, les boutons +/- servent à manoeuvrer la porte pour l'auto apprentissage mais pas en commande forcée. Vous pouvez...
  • Telecommande TELIS 6 Chronis ecran noir ?

    Bonjour, Après le changement de pile de ma télécommande, celle-ci ne fonctionne plus. Elle n'a jamais pris de choc ou autre. Quel moyen de la "relancer" ? Merci,
    Romain G.
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    Quelle est sa date et son lieu d'achat exact ?
  • somfy exavia star

    Bonjour, Mon mécanisme fonctionne bien , il y a juste certaines fois où il se ferme et s'ouvre aussitôt. Je suis obligé de stopper l'ouverture et de le refermer pour que ça...
    fernando G.
    fernando G.

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    Et la ca marche ? https://youtu.be/BJD_AaswKM0
  • Inversion de sens Moteur Oximo RTS 6/17

    Bonjour, Après remplacement du moteur, je ne parviens pas à inverser le sens de rotation du moteur. J'ai fait tel que décrit dans la notice de ce moteur(photo jointe) après...
    Eric R.
    Eric R.

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.
  • Piles transmetteur

    Bonjour, Qui me dire pourquoi, les piles du transmetteur ne tiennent qu'un petit mois. En effet voilà que c'est la 3ème fois qu'un message "piles transmetteur faible" met...
    michel G.
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    Si ca peut vous consoler votre système est obsolète depuis 2019 et moribond à fin 2025 puisque le réseau 2 et 4g sera définitivement arrêté par les opérateurs. C'est en grande...
  • Connection Récepteur universel à Tahoma ?

    Bonjour, J'ai installé un récepteur universel ref 2400556 sur ma motorisation de portail non Somfy pour pouvoir utiliser utiliser ma télécommande de garage Somfy. Le...
    Fred P.
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    Non ce n'est pas possible. Voici la liste des équipements acceptés par le kit, le récepteur n'y est pas. https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326 Bonne journée
  • Telecommande TELIS 6 Chronis ecran noir ?

    Bonjour, Après le changement de pile de ma télécommande, celle-ci ne fonctionne plus. Elle n'a jamais pris de choc ou autre. Quel moyen de la "relancer" ? Merci,
    Romain G.
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    J'avais aussi une Télis 6 pour mes besoins en spontané malgré que j'ai Tahoma. Du jour où elle tombée en panne j'ai tout simplement pris une vieille TC sur laquelle j'ai...
  • Piles transmetteur

    Bonjour, Qui me dire pourquoi, les piles du transmetteur ne tiennent qu'un petit mois. En effet voilà que c'est la 3ème fois qu'un message "piles transmetteur faible" met...
    michel G.
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    Le 230v alimente uniquement le module GSM. Les piles alimentent le système alarme radio, donc, sans elles pas d'alarme. Bonne journée.
  • Lockyvia remise à 0 plus de télécommande pour l'autoapprentissage?

    Bonjour, suite à une erreur de programmation sur une télécommande j'ai du faire une remise à zero du portail lockyvia Le bouton power clignote 2 fois en attente...
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    Suite à la RàZ affectez les TC, puis seulement après lancez l'auto apprentissage. Bonne journée à vous.
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