Anonyme
Membre depuis le 07/11/2020
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Moteur neuf qui grogne
Bonjour, Je viens de recevoir en remplacement un moteur neuf Somfy en échange. Un premier branchement sur le 220V, directement sur moteur non monté , en appuyant sur les 2...- Anonyme
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Bonjour, Je suppose qu'il s'agit d'un moteur de VR...? Si oui, vous devez le poser en lieu et place, puis, pré affecter le point de commande, et seulement ensuite votre... -
Mauvais fonctionnement de portail suite à fort orage/foudre
Bonjour, Suite à un fort orage, notre portail motorisé Somfy ne fonctionne plus correctement. Le premier battant s’ouvre correctement. L’autre battant s’ouvre également...- Anonyme
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Bonjour, Je vous confirme le boitier HS. C'est On/Off qui ne se fait plus, il faudra le remplacer par le Kit Bus/Start + cellules. Vous pouvez également faire réparer... -
Dexxo Compact RTS Problème de fin de fermeture où il reste un petit jour d'un demi centimètre 2 fois sur 3
Bonjour, Depuis l'installation de mon Dexxo Compact RTS, 2 fois sur 3 après la fermeture de ma porte de garage il reste avec un jour d'environ un demi centimètre, jour que...- Anonyme
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Les deux galets de plaquage sont réglés pour manœuvres manuelles ! Il faut impérativement relever ces galets de telle sorte que, porte plaquée au sol, ils soient en contact... -
Butée de fermeture pour portail à vérin
Bonjour, Je viens de poser une motorisation à vérin EXAVIA sur mon nouveau portail. Est-il nécessaire d'installer une butée de fermeture svp ? Je souhaiterais m'en passer...- Anonyme
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Bonjour, La butée de fermeture est OBLIGATOIRE comme indiqué dans votre notice. Vous ne pourrez pas faire l'auto apprentissage sans elle, et, le portail ne tiendra pas... -
Panne volet ?
Bonjour, Un de mes volets ne fonctionne plus et est bloqué en position haute. Quel test effectuer avant remplacement éventuel ? Merci,- Anonyme
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Bonjour, Faites une RàZ uniquement sur ce VR en l'isolant électriquement... -
Comment retrouver le code installateur d'une alarme protexial IO ?
Bonjour, J'ai une alarme Protexial IO qui a été installée par une entreprise en juin 2015. Suite à une défaillance de cette entreprise et compte tenu des nombreux...- Anonyme
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Bonjour, Les codes utilisateur et installateur ne sont connus que du propriétaire, et, encore heureux ! Il faudra faire une RàZ de votre Centrale puis réaffecter les... -
engrenage plastique noir cassé
Bonjour, je joins en photo la pièce cassé du système d engrenage de notre moteur portail somfy ainsi que les références du moteur en photo. Je reste à votre disposition pour...- Anonyme
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Bonjour, Si Gaëlle répond positivement ici, il faudra nous expliquer pourquoi pas ici; https://forum.somfy.fr/questions/2761944-bride-blocage-cassee-bras-exavia-500 Je ne... -
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Bonjour, Posez ici des photo de chaque cellule ouverte et du boitier. -
Détecteurs animaux
Bonjour, Je possède un chat de taille normal J'ai installé dans mes escaliers, sur le palier des "Détecteurs de mouvement pour petits animaux domestiques" Totalement...- Anonyme
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La photo que vous posez n'est pas celle d'un DMPA mais celle d'un DME...!!! Donc, on parle de quoi ???? D'un DME ou DMPA? -
Choix motorisation pour portail avec vent que choisir ?
Bonjour, Nous allons poser notre portail qui serait un battant. Je me pose des questions sur le choix de la motorisation car nous habitons en Limousin sur le haut d’une...- Anonyme
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N'appelons pas ce portail un "semi ajouré" ! Le portail, je connais un peu... Si vous avez accès à la gamme Pro Somfy, c'est que vous êtes un Pro. Dans tel cas, je ne...
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