Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • problème avec la distance d'ouverture portail

    Bonjour, J'ai une motorisation Elixo 500 24V pack confort IO et je m'aperçois qu'il faut avec très près (environ 3 m) du portail coulissant pour actionner l'ouverture. Le...
    Sylvain
    Sylvain

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    Bonjour, Richy est bien gentil à l'égard de votre installateur. Oui, il faut une antenne sur le bornier 7. faites ce que Richy à dit concernant un morceau de fil...
  • Impossible de reprogrammer un BSO sur tahoma switch

    Bonjour, J’ai 14 BSO qui étaient programmés sur ma tahoma switch. Suite à un problème sur 2 BSO, je les ai enlevé de la tahoma. Aujourd’hui hui le problème de lames étant...
    anne catherine L.
    anne catherine L.

    anne catherine L.

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    bonjour, Essayez "sans télécommande". Sinon, il faudra faire une RàZ UNIQUEMENT sur ce moteur...
  • Le détecteur de fumée est il actif lorsque l’alarme est désactivée ?

    Bonjour, Je voudrais être sûre que le détecteur de fumee est actif quand l’alarme Ilô by Somfy n’est pas activée ( lorsque nous sommes chez nous notamment) ? Merci,
    Marie Pierre T.
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    Marie Pierre T.

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    Bonjour, Oui, un DAAF est opérationnel en toutes circonstances. Alarme en OB ou OFF. Le DAAF vous préviendra par des bips lorsque sa pile sera HS...
  • Détecteurs animaux

    Bonjour, Je possède un chat de taille normal J'ai installé dans mes escaliers, sur le palier des "Détecteurs de mouvement pour petits animaux domestiques" Totalement...
    jerome C.
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    La sirène est IP54, le DMPA est IP22. Donc déjà sur un aspect de protection aux intempéries ca n'ira pas, et, de plus, lisez la notice, sa gamme thermique de fonctionnement ne...
  • Compatibilité TAHOMA avec Télécommande SIMU BHZ ?

    Bonjour, J'ai des VR SIMU avec télécommandes BHZ et je souhaite les centraliser avec une box. La box TAHOMA est-elle prévue à cet effet, et propose-t-elle les mêmes...
    Nicolas G.
    Nicolas G.

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    Ok c'est tout bon...
  • Compatibilité TAHOMA avec Télécommande SIMU BHZ ?

    Bonjour, J'ai des VR SIMU avec télécommandes BHZ et je souhaite les centraliser avec une box. La box TAHOMA est-elle prévue à cet effet, et propose-t-elle les mêmes...
    Nicolas G.
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    Bonjour, Le pourcentage de la position des VR ne peut être fait que sur protocole IO. Vos VR sont en quel protocole? Je ne crois pas que Simu avec vos télécommandes soient...
  • Détecteurs animaux

    Bonjour, Je possède un chat de taille normal J'ai installé dans mes escaliers, sur le palier des "Détecteurs de mouvement pour petits animaux domestiques" Totalement...
    jerome C.
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    Bonjour, Ce DMPA n'est absolument pas conçu pour les extérieurs ! En l'état, vous aurez constamment des déclenchements. Il vous fallait un DME spécifique exter qui est...
  • Volet électrique ne descend qu'après 3 remontées ?

    Bonjour, Mes volets ont une dizaine d'années. Chacun est commandé par une télécommande TELIS 1 RTS. Actuellement, le volet de cuisine ne descend que de quelques centimètres...
    Joël G.
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  • Volet électrique ne descend qu'après 3 remontées ?

    Bonjour, Mes volets ont une dizaine d'années. Chacun est commandé par une télécommande TELIS 1 RTS. Actuellement, le volet de cuisine ne descend que de quelques centimètres...
    Joël G.
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    Bonjour à tous, Perso je ne pense pas à l'électrofrein. Je commencerai par une RàZ, ensuite par changer de point de commande. Si toujours pareil, alors moteur HS...
  • porte a enroulement ?

    Bonjour à tous, je suis nouveau sur le site et j'ai un soucis sur ma porte de garage à enroulement de marque Lakal, moteur Somfy et boitier Sommer RDC vision.Après avoir...
    serge R.
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    Bonjour, Nous ne pourrons vous apporter une aide que sur les solutions Somfy. Pour votre récepteur il faudra contacter le support Sommer...
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