Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Moteur Lockyvia ouverture et fermeture à la main

    Bonjour, Malgré le bouton en face du symbole déverrouillé J'ai beaucoup de difficultés à pousser le bras et ça la même difficultés sur les 2 moteurs. Ai je oublié quelque chose...
    gilbert D.
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    Bonjour, Le bon angle c'est les deux flèches alignées...
  • moteur 15/32?

    Bonjour, Il semble exister des moteurs LT50 X/32 mais je ne trouve pas d'infos sur le site Somfy. Je cherche un moteur plus rapide que 17 rpm, est-ce que le LT50 Atlas 15/32...
    Frédéric N.
    Frédéric N.

    Frédéric N.

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    Bonjour, 15 = tr/mn, 32 = puissance en Nm. Pour votre tablier un 6Nm est déja presque de trop, alors un moteur 5 fois trop puissant est à proscrire. les 15/32 sont des...
  • Dysfonctionnement moteur porte garage?

    Bonjour, Moteur Axorn 90 ns. Après plusieurs années sans problème, la porte se referme sur 50cm et s'arrête. nouvelle impulsion télécommande, redémarrage puis s'arrête à...
    daniel C.
    daniel C.

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    Bonjour, Débrayez le moteur et vérifiez le parfait équilibrage ainsi que l'absence de point dur. Si tout ok, alors carte HS, à faire réparer...
  • Caractéristiques Tahoma C Io

    Bonjour, J'ai l'occasion d'acheter d'occasion un boitier Tahoma C Io pour moins cher qu'un Connexoon, si j'ai bien compris en dehors du RTS non supporté, ce boitier a les...
    Frédéric M.
    Frédéric M.

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    Bonjour, Ce produit n'est pas accepté par le serveur français Somfy...
  • Capteur EOLIS ?

    Bonjour. Mon store banne SOMFY est équipé par radio de la télécommande émettrice TELIS 1 RTS, qui fonctionne bien. Par contre, le capteur EOLIS ne fonctionne pas; Il est en...
    Christian L.
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    Ok, alors le gros doute subsiste dans le type de votre moteur de store....? En effet, ce n'est pas parce qu'il se pilote via une TC RTS qu'il est natif radio RTS. Il est...
  • LT50 fins de course

    Bonjour, je ne parviens pas à régler les fins de course (après remplacement du condensateur). Il me semble que les positions "entrée / sortie) ne fonctionnent plus, apparemment...
    Joël M.
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    Bonjour, Vous avez mal remonté la roue codeuse...
  • Mon somfy sga6000 ne foctionne que sur batterie seule ou electricité seule mais pas les deux en meme temps?

    Bonjour, Merci,
    Jojo J.
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    Vous n'êtes pas obligé de hurler dans votre message....!!! Vous vous croyez où ? Commencez par répondre à la question de Richy qui consiste à nous informer sur l'âge de votre...
  • Problème de cellules sur Slydimoove ?

    Bonjour, je viens d'installer sur ma motorisation qui fonctionne depuis 3 mois, les cellules de détection. Tout semble fonctionner jusqu'à ce que je pose les couvercles sur...
    Thierry D.
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    Bonjour, Certains capots de cellules ont eu un pb. Patientez ici un Yellow's va vous contacter pour vous envoyer de nouveaux capots...
  • Capteur EOLIS ?

    Bonjour. Mon store banne SOMFY est équipé par radio de la télécommande émettrice TELIS 1 RTS, qui fonctionne bien. Par contre, le capteur EOLIS ne fonctionne pas; Il est en...
    Christian L.
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    Bonjour, Votre Eolis est alimenté en 230v, il est radio avec le moteur store. Est-ce que cet eolis a déjà fonctionné ? L'avez-vous affecté au store comme indiqué...
  • Non fonctionnement Keygo avec Rollixo io

    Bonjour, Notre équipement a été posé il y a 2 ans. Nos 2 télécommandes ont cessé de fonctionner avec la porte de garage Rollixo io en même temps ce matin. Aucun voyant...
    Jean-Yves F.
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    Qu'avez-vous comme système de sécu ? Une barre palpeuse et des cellules? C'est de l'un des systèmes de sécu que vient le pb. En général c'est l'émetteur palpeuse. Si c'est un...
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