Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Problème Rollixo RTS ?

    A la fermeture de la porte de garage, je suis obligé de rester appuyé sur ma télécommande pour la descente de ma porte. En plus, elle s’arrête au milieu de la descente et je...
    Alain
    Alain

    Alain

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    Bonjour, La barre ou l'émetteur de la barre est en défaut. Quel type d'émetteur, optique, XSE ? Avez-vous commencé par changer ses piles...
  • Tension de sortie pour piloter une gache éléctrique

    Bonjour, Quelle est la tension de sortie pour piloter une gâche électrique à partir de la platine de rue d'un visiophone V100 ? Merci,
    Jean-Luc G.
    Jean-Luc G.

    Jean-Luc G.

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    Bonjour, 12v max 800ma...
  • cablage digicode 5014043x01, sur evolvia 400?

    Bonjour, je voudrais brancher mon digicode, repris sur installation ancienne, suite au changement de systeme en Evolvia 400(anciennementSGA6000) Merci,
    Raymond M.
    Raymond M.

    Raymond M.

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    Bonjour, Cette réf n'existe pas, posez ici une photo de votre digicode...
  • Ré-enregistrer un portail sur l'application ?

    Bonjour, J'ai un portail qui était enregistré sur mon application Somfy-Tahoma et je pouvais, donc, l'ouvrir de mon téléphone. A la suite, je suppose, d'une mauvaise...
    alexandra M.
    alexandra M.

    alexandra M.

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    Bonjour, Commencez par nous indiquer le type exact de moteur et/ou d'armoire de commande...
  • Reprogrammer 2 volets sur une telis 4

    Bonjour , j'ai réinitialisé 2 volets car ils venaient buter sur leur seuil qui a été rehaussé .Depuis ils ne sont plus commandé par la Télis 4. Ils ne fonctionnent qu'avec leur...
    Bernard M.
    Bernard M.

    Bernard M.

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    Bonjour, C'est facile, sélectionnez le canal de la T4 sur lequel vous voulez affecter le 1er VR. Faites un appui 3s sur prog au dos de la télécommande du 1er VR = mouvement...
  • camera veroyi enregistrement 6 seconde ?

    Bonjour, Je suis en possession d'une caméra smart veroyi et depuis quelques temps elle me fait des enregistrement de 6 seconde seulement pas l'idéal. J'ai tout vérifier...
    sandra G.
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    Bonjour, C'est quoi votre caméra ? Du Somfy...
  • connecter volets roulants rts avec application

    Bonjour, Je viens d'installer 6 volets roulants électriques RTS et télécommande Telis 6 Chronis RTS. Dois je acheter une Box SOMFY pour faire la liaison avec mon smartphone? et...
    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    Vous n'avez pas le choix, que ce soit du RTS ou IO il vous faut la Tahoma; Voici les deux modèles : https://boutique.somfy.fr/tahoma.html https://boutique.somfy...
  • connecter volets roulants rts avec application

    Bonjour, Je viens d'installer 6 volets roulants électriques RTS et télécommande Telis 6 Chronis RTS. Dois je acheter une Box SOMFY pour faire la liaison avec mon smartphone? et...
    Thierry B.
    Thierry B.

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    Absolument, la T6 Chronis est une horloge très sophistiquée pour la gestion de vos 6 VR. Cependant, ce n'est pas un outil connecté, donc pas possible via un smartphone...
  • connecter volets roulants rts avec application

    Bonjour, Je viens d'installer 6 volets roulants électriques RTS et télécommande Telis 6 Chronis RTS. Dois je acheter une Box SOMFY pour faire la liaison avec mon smartphone? et...
    Thierry B.
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    Bonjour Thierry, Je ne comprends pas pourquoi vous avez acheté une T6 Chronis alors qu'il vous faut une Tahoma V2 ou Switch. Avec l'une ou l'autre de ces box vous pourrez...
  • Aide patte de fixation capot detecteur d'ouverture porte de

    Bonjour, Je vous sollicite afin d'obtenir de l'aide. J'ai un détecteur d'ouverture de porte de garage. Le détecteur n'est jamais ouvert/manipulé. Cependant en voulant...
    Loan D.
    Loan D.

    Loan D.

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    Bonjour Jacky, Tous les éléments et systèmes ASR / Tefal / Protexiom (s) sont garanti 5 ans à date d'achat, et cela de toujours. Ce qui fut le cas de ma Protexiom de 2009...
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