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Aide patte de fixation capot detecteur d'ouverture porte de
Bonjour,
Je vous sollicite afin d'obtenir de l'aide.
J'ai un détecteur d'ouverture de porte de garage.
Le détecteur n'est jamais ouvert/manipulé.
Cependant en voulant ouvrir le couvercle pour changer les piles je me suis aperçu ce jour que la patte plastique qui sert au verrouillage etait tombée à l'intérieur du boitier blanc (sous la carte électronique).
Je ne peux plus insérer correctement le capot et verrouiller correctement le détecteur en position fermée
Bien évidemment le système anti arrachement fait désormais sonner mon alarme.
Je tiens à préciser que le détecteur est de 2017.
Peut - on acheter le boitier plastique du détecteur seul ?
Si oui comment ?
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Réponses
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Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer sa source d'achat exacte et nous faire une photo de son étiquette ?
CdL
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Ok, on va faire comme s'il avait été acheté sur la boutique ou en GSB partenaires.
Votre D.O est de 2017, donc encore garanti.
Il faudra patientez ici afin qu'un Yellow's vous contact pour la gestion de votre SAV.
CdL
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Bonjour Jacky,
Tous les éléments et systèmes ASR / Tefal / Protexiom (s) sont garanti 5 ans à date d'achat, et cela de toujours.
Ce qui fut le cas de ma Protexiom de 2009.
CdL
Bonjour Loan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur d'ouverture de porte de garage soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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