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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21750 réponses
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  • Ouverture partielle de VR avec télis 6 Chronis rts en mode automatique ?

    Bonjour, Mes volets Roulants sont programmés en ouverture total avec leur télécommande individuelle (RTS). je souhaiterais en mode automatique et particulièrement en mode...
    jean paul C.
    jean paul C.

    jean paul C.

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    Bonjour, Oui c'est possible d'ouvrir les VR en My, mais uniquement en partant de la position fermée. le My peut être programmé départ fermé, pas départ ouvert. le My peut...
  • Programmation Smart avec le capteur SOMFY 2400509?

    Bonjour, Avec le capteur de présence d'eau, sur Tahoma est-il possible de faire une programmation Smart réalisant la fermeture de volets en cas d'excès d'eau? (comme je le fais...
    Luis P.
    Luis P.

    Luis P.

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    Bonjour, Avez-vous affecter le capteur dans Tahoma? Quel type exact de VR avez-vous...
  • Ajout télécommande RTS Situo 1

    Bonjour, J'ai un volet roulant qui s'ouvre initialement avec une télécommande Telis 1 RTS. J'ai déjà cloné selon la notice (touche prog 3 sec sur commande 1 puis touche...
    caroline M.
    caroline M.

    caroline M.

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    Bonsoir Caroline, Il n'est pas possible d'affecter plus de 8 points de commande sur votre VR, voilà pourquoi la copie ne fonctionne pas...
  • Freevia 600:le moteur tourne mais pas la roue crantée

    Bonjour, Depuis quelques jours mon portail avec moteur Freevia 600 ne fonctionne plus. En effet, le moteur tourne (on l’entends), mais la roue crantée ne tourne plus alors...
    Julien P.
    Julien P.

    Julien P.

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    Bonjour, Contacter Richy, il pourra vous dépanner...
  • Problème de multitude alarme pile tahoma

    Bonjour, Suite à la mise à jour du 17/05/2021de la tahoma une multitude alarme pile hs apparaît et disparaît sur l ensemble de mes capteurs. Dans l attente de vos réponses...
    Emmanuel J.
    Emmanuel J.

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    de la même manière que le vôtre va enrichir la communauté. un Pro qui vient ici sur un endroit de particuliers pour dire tout le bien qu'il pense de Somfy est à mon sens un...
  • AXROLL, barre palpeuse LED verte puis éteinte, la porte s'ouvre mais ne se referme plus. Quelle est la panne?

    Bonjour, J’ai un problème avec ma porte de garage AXROLL. Celle-ci s’ouvre sans problème mais elle ne se referme plus. Lorsque je débranche l’alimentation électrique et que...
    Peter J Q.
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    Bonjour, Votre émetteur optique est en défaut. Il faudra le changer. pour tester ce diag, débranchez la barre du Axroll et passez en P1 = 00...
  • Store qui remontent seul

    Bonjour, J'ai remplacemé 2 EOLIS VENT RTS pour 9 stores, car client m'a dit que les stores remontent tous seul Meme apres le remplacement de ceux ci ils remontent toujours...
    Mehdi M.
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    Bonjour, Dites à votre client que c'est normal...! Il a laissé les anciens Eolis dans les mémoires stores. Il faudra donc faire une RAZ sur tous les stores en prenant...
  • connecter mes volets avec TaHoma

    Bonjour, mon Tahoma est connecté mais il ne détecte pas mes volets Somfy. je n'ai pas de télécommande juste des "interrupteurs" muraux qui fonctionnent avec des piles...
    Phil M.
    Phil M.

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    Bonjour, Voyez ce lien où Thomas explique comment ouvrir la mémoire d'un VR.https://forum.somfy.fr/questions/725336-solus-transmitter Avant de le faire, placez-vous sur...
  • Problème de multitude alarme pile tahoma

    Bonjour, Suite à la mise à jour du 17/05/2021de la tahoma une multitude alarme pile hs apparaît et disparaît sur l ensemble de mes capteurs. Dans l attente de vos réponses...
    Emmanuel J.
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    C'est un forum ici...! Pas Tripadvisor.
  • Motoristion Wispa 800

    Bonjour, J'ai installé voilà 3 ans une motorisation Wispa 800. Quelquefois le portail s'ouvre et se ferme par accoups. De ce fait, je retrouve les fixations des équerres qui...
    Jean-Luc V.
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    Pour comprendre votre pb, il faut poser ici ce qu'on vous demande ! En plus, une vidéo sonore serait un plus. A contrario on ne pourra pas vous aider. Même des accoups...
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