Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • un vérin de mon portail Exavia 500 a des à-coups?, malgré l'inversion du câblage, c'est toujours le même qui saccade?

    Bonjour, un vérin saccade a la fermeture pendant la période de décélération, et c'est toujours le même malgré l'inversion de câblage dans le coffret. je pense que cela vient du...
    robert L.
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    Bonjour, En plus de la vidéo, il nous faut une photo de la vue d'ensemble de votre installation. Ainsi que les cotes A/B. Quel âge a ce moteur...
  • Ajouter une pergola Markilux avec moteur IO

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une pergola Makilux, mais je n'arrive pas à la connecter à la tahoma, je ne trouve pas le type de télécommande dans les...
    Xavier P.
    Xavier P.

    Xavier P.

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    Bonjour, Vous ne la trouverez pas vu que ce n'est pas du Somfy. Essayez "sans télécommande"...
  • Problème capteur lumière et température

    Bonjour, Suite à la dernière mise à jour Tahoma de lundi, j'ai des problèmes avec mon capteur de température et mes 2 capteurs de lumière d'extérieur. La tahoma me dit qu'il...
    Frédéric L.
    Frédéric L.

    Frédéric L.

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    Bonjour, Cette question a été posée 30 fois sur ce forum. La mise à jour du 1er juin corrigera ce défaut. En attendant, ne toucher à rien, votre box continue de...
  • acces pignon bras trianon

    Bonjour, possibilité d'avoir une vue éclatée du mecanisme du bras pour acces au pignon Merci,
    Claude R.
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    Claude R.

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    Bonjour, C'est du Somfy...
  • Configurer volet Io dans Tahoma

    bonjour, Tahoma a bien détecté 3 moteurs Io d'ouvertures de volets battants ( les télécommandes sont des Smoove 1 ) mais ils restent "grisés" dans l'interface, c'est à dire que...
    Patrice A.
    Patrice A.

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    Bonjour, Ce n'est pas une télécommande qui pourra être associée à Tahoma, mais l'équipement qui est associé à cette télécommande...
  • Tempo d entrée protexiom

    Bonjour, J ai fait des tests de l alarme protexiom et j ai un soucis de compréhension. Quand je rentre par la porte protégée par contact en mode « zone AT » l alarme ne se...
    Gil
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    Bonjour, De mémoire, on ne peut pas activer le kiela sur un élément AT. Supprimez le kiela et vérifiez...
  • Le portail motorisé ne se ferme plus

    Bonjour, Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s'ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J'ai...
    Bruno G.
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    Bonjour, Non d'un chien....La carte a pris cher ! pas etonnant que ca ne fonctionne plus. Sûr que ce n'est pas du Somfy, même si acheté chez LM. Somfy n'achète pas et ne...
  • problème de piles ?

    Bonjour, J'ai un soucis sur une grande partie de mes capteurs (indication piles usagées) Ces messages sont arrivés en même temps... Quand on sélectionne un capteur ex...
    laurent S.
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    Bonjour, pour ma part, constatant que mes 3 capteurs étaient simultanément en défaut piles, j'ai immédiatement compris que les piles n'étaient pas en cause...
  • DEXXO PRO 800RTS débrayage manuel ne fonctionne pas ?

    Bonjour, lors d'une longue panne de courant,je n'ai pas pu rouvrir manuellement ma porte de garage depuis l’extérieur,malgré avoir pris soin de débrayer la motorisation... en...
    JEAN FRANCOIS
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    Bonjour, Effectivement la notice ne le mentionne pas. Les installateurs particuliers ont tous la tendance à appuyer énormément la porte au sol croyant qu'elle sera mieux...
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