Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour
J'ai remplacé ma carte électronique de mon portail de 2009 par un BUS SGA 9020465. Les cellules d'origine 2400599 ne sont pas compatibles. Le reste marche parfaitement...
Si, voyez ici, le BUS permet ces cellules.
https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1841233/CELLULES_MASTER_PRO_BI_TECH_NO-NF-BUS
Attention...! Elles n'apporteront...
Bonjour,
j'ai installé un GDK 700 à la place d'un Siminor G400 qui comportait un bouton-poussoir lumineux.
J'ai tenté de brancher ce bouton comme l'accessoire contact à clé...
Bonjour,
Je n’arrive pas à sortir le moteur du tube d’enroulement. J’ai lu sur le forum qu’il y avait peut-être un rivet. Pas sur mon modèle.
J’ai vu qu’il y avait une vis...
Bonjour,
L’ouvre-portail acheté en février dernier est en panne. Après un diagnostic réalisé en ligne, le SAV me demande de le renvoyer. J’ai bien reçu le bon de retour mais...
Bonjour, j'ai un kit Evolvia400 à bras, tout fonctionne normalement avec télécommandes et serrure à clef, mais quand le portail es bien fermé et se plaque sur le sabot, les...
Bonjour,
j'ai installé un GDK 700 à la place d'un Siminor G400 qui comportait un bouton-poussoir lumineux.
J'ai tenté de brancher ce bouton comme l'accessoire contact à clé...
Bonjour,
Votre bouton n'est pas un contact sec mais un contact sous tension. Attention à votre moteur....!!! Vous envoyez une tension.
Il faudra soit un poussoir à contact...
Bonsoir
Depuis hier et un épisode venteux le battant de gauche ne s ouvre plus. Pourtant après passage en manuel pour l ouvrir il se ferme. J ai essayé le calibrage...
Bonjour,
Ne démontez pas tout....! Tant que votre système est garanti faites intervenir votre vendeur/installateur.
Si un démontage est constaté, votre garantie risque...
Bonjour
J'ai remplacé ma carte électronique de mon portail de 2009 par un BUS SGA 9020465. Les cellules d'origine 2400599 ne sont pas compatibles. Le reste marche parfaitement...
Bonjour,
Il vous faut celles-ci; https://boutique.somfy.fr/cellules-photoelectriques-pour-portail-et-porte-de-garage.html
L'autre réf s'applique aux moteurs de gamme pro...
Suite à des travaux un profil de l'un de nos caissons de volet roulant à "disparu". J'aimerais savoir comment pouvoir m'en procurrer un de remplacement.
Bonjour,
Je souhaite pouvoir ouvrir de l’extérieur le volet roulant de ma baie vitrée tout en gardant l'interrupteur actuel.
En parcourant le forum j'ai trouvé que ce...