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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Freevia 600:le moteur tourne mais pas la roue crantée

    Bonjour, Depuis quelques jours mon portail avec moteur Freevia 600 ne fonctionne plus. En effet, le moteur tourne (on l’entends), mais la roue crantée ne tourne plus alors...
    Julien P.
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    Bonjour, Ca sent l'arbre de pignon cassé ou la clavette U cassée. démontez le moteur et posez ici des photos des pièces. Faites également une photo du moteur avec capot...
  • Boitier de commande provoque de courts circuits

    Bonjour, Le boitier de commande de mon portail provoque de courts circuits avec comme conséquence la chute du disjoncteur. Le temps de chute du disjoncteur n'est pas immédiat...
    Antoine K.
    Antoine K.

    Antoine K.

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    Hum....Ca sent le boitier HS. Patientez ici un Yellow's prendra en charge votre SAV...
  • branchement boitier RTS sur porte sectionnelle FAAC D600

    Bonjour J'ai fais l'acquisition d'un boitier RTS pour contrôler ma porte sectionnelle FAAC D600. Sur cette porte sectionnelle, j'ai déjà un digicode et un bouton poussoir de...
    Arnaud F.
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    Il n'y a aucune solution.....! 433MHz est la fréquence, RTS est le protocole. Il faudra donc une télécommande RTS, voyez ici; https://boutique.somfy.fr/telecommandes/portail...
  • Boitier de commande provoque de courts circuits

    Bonjour, Le boitier de commande de mon portail provoque de courts circuits avec comme conséquence la chute du disjoncteur. Le temps de chute du disjoncteur n'est pas immédiat...
    Antoine K.
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    Bonjour, Quel moteur ? Quel âge le moteur...
  • BSO qui remontent tous seuls : eolis HS ?

    Bonjour. Matériel concerné : EOLIS wirefree io acheté et mis en place il y a 3 ans et demi Depuis plusieurs jours nos BSO remontent tout seules 1 heure après les avoir...
    Laurent
    Laurent

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    Bonjour, "vu le nombre de personnes qui ont des pb avec ce Eolis"....? Vous pouvez citer vos sources, parce que sur ce forum il n'y en a pas un seul en 7 ans ? Les rares qui...
  • Reconnaissance suite décrochage volet

    Un volet avec télécommande smoove 1 IO s’est décroché l’installateur est venu le remettre depuis ce temps il semble qu’il y ait eu une déprogrammation du volet et je ne sais...
    Jacques P.
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    Commencez par une recherche "sans télécommande". Si ca échoue il faudra faire une RAZ uniquement sur ce VR isolé électriquement; https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE puis l'affecter...
  • TaHoma répéteur complément d'information?

    Bonjour, Désolé d'insister mais je voudrais être sûr de bien comprendre SVP : Depuis quelques semaines, j'ai la maison principale équipée de volets roulants IO et d'une...
    Chris M.
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    Bonjour, Ce répéteur https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/9021129/REPETEUR_io est conçu pour votre cas. Ce répéteur fait la liaison wifi entre le point de...
  • Association Portail Evolvia et Tahoma Box

    Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une motorisation de portail Evolvia et je souhaite naturellement l'associer à ma Tahoma Box qui contrôle mon domicile. Malheureusement...
    Michaël V.
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    Bonjour Michaël, Effectivement sans les codes, impossible d'affecter un portail à Tahoma. Il faudra patientez ici afin qu'un Yellow's prenne en charge votre SAV...
  • Pertes de liaison aléatoires uniquement sur les DO ? (26 DO installés)

    Bonjour, J'ai installé un système Protexiom 600 dans ma nouvelle maison il y a environ 1 an et depuis, j'ai des pertes de liaisons intempestives mais uniquement sur les DO...
    Nicolas B.
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    Xavier....! Avant de venir sur ce forum uniquement dédié aux solutions Somfy, merci de respecter la communauté en commençant par la saluer. A ce propos, merci de lire le...
  • Invisio 3S io - Buttées intégrées ?

    Bonjour, Mon portail cogne contre les piliers quand il s'ouvre. Est-ce que le moteur Invisio 3S io dispose de buttées intégrées ? Si oui, comment les paramétrer pour que...
    Leonor
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    Bonjour, Votre portail doit obligatoirement être équipé de butées d'ouverture et de fermeture au sol (voir notice). https://service.somfy...
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