Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Mon portail est équipé d’un kit evolvia depuis 2016, j’en suis très satisfait mais tous les 4 ans je commande un moteur neuf à cause de la casse d’une dent sur le gros...
C'est bien ce que je pensais.....Votre système est très mal installé !
Les moteurs ne sont pas dans l'alignement horizontal de la traverse des battants ?
La notice est...
Bonjour,
Je viens de recevoir une nouvelle carte pour mon moteur de portail. Je l'ai installée, tout va bien. Sauf la fermeture automatique que je n'arrive pas à programmer...
Bonjour,
Mon portail se ferme et les derniers centimètres fait un bruit énorme comme si on tapait dessus. Pour l'ouverture autre problème il va jusqu'au bout et tout de suite...
Bonjour,
Mon portail se ferme et les derniers centimètres fait un bruit énorme comme si on tapait dessus. Pour l'ouverture autre problème il va jusqu'au bout et tout de suite...
Bonjour,
J'ai installer le V500 Pro Io avec un Recepteur RTS somfy pour piloter mon portail.
Lorsque quelqu'un sonne, je peux ouvrir depuis l'ecran tactil sans probleme...
Dites-nous juste de quelle manière est reliée la platine de rue au moteur et sur quels borniers.
Posez ici le schéma de raccordement de votre moteur.
En général, No/Com de la...
Bonjour,
Mon portail se ferme et les derniers centimètres fait un bruit énorme comme si on tapait dessus. Pour l'ouverture autre problème il va jusqu'au bout et tout de suite...
Bonjour,
Suite à un choc sur le portail, le pignon plastique blanc de moteur Somfy SLG7 est HS.
Il manque des dents sur la moitié de la couronne.
Est-il possible de...
Il est parfois pénible ce Richy ;-)
Vous n'êtes pas le seul à qui il ne répond pas ?
Malheureusement ce sera la seule solution économique, sinon ce sera échange du bloc...
Bonjour,
J'ai un portail avec moteur Evolia Star qui fonctionne sans aucun souci depuis 1 an. J'ai voulu ajouter la commande dans la TAHOMA v1 et depuis ce jour, le portail...
Bonjour,
Mon portail est équipé d’un kit evolvia depuis 2016, j’en suis très satisfait mais tous les 4 ans je commande un moteur neuf à cause de la casse d’une dent sur le gros...
Cette pièce ne casse jamais !!! Si deux ont déja cassé, il ne peut s'agir que d'un défaut de pose ou choc violent !
Merci de poser des photo de votre installation, vue...