Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Nous avons subi un orage hier le 13/08/2024 et cela a engendré de nombreuses microcoupures électrique. Ce matin le 14/08/2024 la porte du garage ne fonctionnait plus...
""Pour la fermeture, OK puisque l'on bloque la porte, mais en ouverture, un petit interrupteur qui coupait l'alimentation du moteur, et le tour était joué.....""
Ok, alors le...
Bonjour,
J'ai dû changer un tablier d'un volet roulant de salle de bain.
j'ai voulu reprogrammer ce volet avec la manipulation du 2/8/2 en coupant l'alimentation au tableau...
Ne cherchez pas, il faut obligatoirement faire une 2.8.2 sur chacun des deux VR avec sa TC dédiée.
Pour cela il faut baisser le disjoncteur dédié, puis débrancher le 1er VR à...
Bonjour,
Quelqu'un peut m'expliquer quel est le principe de fonctionnement de ce déverrouillage, d'après le branchement, il semble qu'il coupe ou rétablisse le courant au...
Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à ouvrir le moteur, le fourreau est en plastique et est ne coulisse pas sous les embouts noirs. Y a t'il une astuce? Ce modèle est il équipé...
Tous les moteurs exceptés ceux brushless tels les RS100 IO ont un condensateur.
Retirez la couronne coté tête moteur, il doit y avoir un rivet, sinon il est sous l'étiquette...
Bonjour,
les réponses que je reçois , concernent une armoire SOMFY AX 24NS ce qui est différent de mon armoire SOMFY AX 24.
La référence de mon armoire SOMFY AX 24 est...
La nouvelle Keygo ne comporte pas la lettre D donc incompatible.
Vous n'en trouverez plus.
Il faudra vous orienter vers des Keytis ou Keypop.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Nous avons subi un orage hier le 13/08/2024 et cela a engendré de nombreuses microcoupures électrique. Ce matin le 14/08/2024 la porte du garage ne fonctionnait plus...
Il faudra des butées à l'endroit souhaité de l'arrêt de la porte.
Par ex: une butée sur chaque rail de guidage sur laquelle vient buter le galet.
Il faudra obligatoirement...
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon portail coulissant équipé d'un moteur Somfy freevia 400 s'ouvre et se referme tout seul aléatoirement et surtout la nuit (c'est assez...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement avec un garage équipé d'une motorisation KEASY. La butée moteur est absente au niveau du rail (rep F520D32) et donc il y a...
Bonjour,
La couronne plastique dentée blanche de mon moteur GDK3000 est détériorée, existe t elle en pièce détachée ? Ou dois-je changer l’axe reliant cette pièce au moteur, ou...