Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Compatibilité clé usb Z WAVE

    Bonjour, Suite à l achat de la dernière Tahoma Switch et d une clé USB ZWAVE SOMFY. Premier constat il faut un adaptateur usb micro B vers USB mâle. Je viens de voir l onglet...
    Géraud M.
    Géraud M.

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    La Switch n'accepte pas le Z-wave avec ou sans le dongle. Seule la V2 acceptée ce protocole via le dongle. C'est bien précisé sur la fiche article https://boutique.somfy...
  • Besoin d’échanger crémaillère de portail haute contre basse ?

    Bonjour, J’ai acheté sur internet un moteur slidymoove 600 pour mon portail coulissant de 4m. Les crémaillères fournis sont des hautes il me faudrait les échanger contre des...
    Guillaume C.
    Guillaume C.

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    Non, si le portail fait 4m il faut 4m de crémaillère ! Celle-ci ne doit surtout pas dépasser de la structure de fixation. Pour l'échange, attendez le contact d'un Yellow's...
  • Apprentissage impossible volet roulant filaire émetteur smoove I/O

    Bonjour, Suite à une intervention sur un volet roulant, je suis tombé dans le panneau du disjoncteur unique qui a déprogrammé toute l’installation. Depuis, j’essaye sans...
    hugues R.
    hugues R.

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    Le modo du forum ne gère pas la mise en ligne des réponses. Lorsque vous recevez ce message il faut user d'une combine pour éditer le texte car il s'agit d'un bug. Pour nous...
  • type de crémaillères

    Bonjour, Je viens d'acheter un portail lapeyre Venitia coulissant en 4m avec un moteur slidymoove 600. https://www.lapeyre...
    Guillaume C.
    Guillaume C.

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    Tout dépend de la position du renfort sur votre portail. C'est à votre vendeur de vous le préciser. En cas de besoin d'échange Somfy vous les échange gracieusement. En...
  • Contrôler moteurs Avidsen depuis Tahoma

    Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition de volets solaire contrôlés par une Tahoma switch. Je me posais la question s'il était possible de pouvoir également controler mes...
    Pierrick A.
    Pierrick A.

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    Oui il existe certainement une solution pour vos équipements pour les piloter via Tahoma. Vous devrez poser un récepteur pour les deux garages et un récepteur pour le portail...
  • Appairage volent roulant

    Bonjour, J'ai fait changer le moteur de mon volet roulant "Cuisine" et il n'est plus reconnu dans mon scénario Tahoma. Comment dois je procéder pour remettre tout en ordre...
    Jean-Yves P.
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    Base privée dans l'Ain. Je connais que la Tahoma V2. Pour les autres il suffit d'entrer dans le menu ajouter un équipement et de suivre les instruction. A un moment donné...
  • Appairage volent roulant

    Bonjour, J'ai fait changer le moteur de mon volet roulant "Cuisine" et il n'est plus reconnu dans mon scénario Tahoma. Comment dois je procéder pour remettre tout en ordre...
    Jean-Yves P.
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    Quelle Tahoma et quel VR ? Je ne le suis plus, maintenant...
  • Branchement récepteur RTS volet garage V2 ?

    Bonjour, Je cherche à brancher mon volet de garage V2 à un récepteur universel RTS. J'ai essayé de brancher L1 L3 et L10 L11 mais ça ne fonctionne pas... Une idée...
    Galaad L.
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    Mettez le noir du contrôleur sur L8 et testez sur toutes les bornes de L5 à L11 si vous trouvez une tension.
  • Branchement récepteur RTS volet garage V2 ?

    Bonjour, Je cherche à brancher mon volet de garage V2 à un récepteur universel RTS. J'ai essayé de brancher L1 L3 et L10 L11 mais ça ne fonctionne pas... Une idée...
    Galaad L.
    Galaad L.

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    1/3 = 3/4 récepteur. pour le 24v, testez sur 10/11 la tension, si =< 30v alors sur 1/2 récepteur. pour le portail; 11/12 24v = 1/2 récepteur et 18/22 = 3/4 récepteur...
  • Consommation excessive de piles sur barre Palpeuse Rolixo RTS

    Bonjour , J'ai aménagé il y 8 mois dans une maison équipé d'une porte de garage roulante et équipée d'une barre palpeuse Rollixo RTS résistive . Problème la pile ne dure qu'un...
    Alain B.
    Alain B.

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    Si vous décidez de conserver un système radio il faudra tout changer. Il est impossible de savoir qui des deux éléments crée une résistance engageant la conso de piles. Bonne...
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