Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation GDK 700. Elle fonctionne correctement mais j'ai un jour de 1 à 2cm sous ma porte quand elle est fermée (p.e était-elle mal...
Bonjour,
J'ai acheté une télécommande relais d'occasion mais elle n'est pas reconnue par ma tahoma "aucun produit n'a été détecté" quand je saisi le code.
Portail exavia...
Vous avez acheté une TCR déja utilisée.
On ne peut utiliser qu'une seule fois chaque touche.
Il faudra obligatoirement acheter celle-ci https://boutique.somfy...
Bonjour,
Nous avons un portail installé l'année dernière (mi 2023), avec un moteur Invisio 3D IO, connecté à une TaHoma switch qui contrôle également avec brio tous nos...
Bonjour,
J'aimerai pouvoir fermer un volet roulant somfy IO depuis l'extérieur. Il s'agit en fait du volet roulant d'une buanderie qui est bien pratique quand on décharge les...
Bonjour,
Le battant concerné par le moteur gauche de mon portail semble ne pas se verrouiller et au moindre vent il s’entrouvre de 10 à 20 cm et le moteur relance la fermeture...
A votre service, revenez nous dire si le problème est réglé.
Pour tester, placez-vous dehors, fermez le portail et poussez-le, il ne doit pas s'entrouvrir;
Bonne soirée à...
Bonjour à tous,
Après plusieurs années de bon fonctionnement, l'éclairage de zone de mon Evolvia 400 V2 ne s'éteint plus au bout des 1 mn 30.
Le problème se présente...
ok, alors il faudrait poser cette question à Richy en lui envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Il répare économiquement les boitiers.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation GDK 700. Elle fonctionne correctement mais j'ai un jour de 1 à 2cm sous ma porte quand elle est fermée (p.e était-elle mal...
Ok, dans ces conditions le panneau supérieur ne doit pas plaquer.
Vérifiez que le chariot ne bute pas en fin de rail et empêcherait la porte d'aller au delà.
Vérifiez que le...
Bonjour,j'ai une porte de garage automatisée avec un moteur Somfy Axorn 70.
Lors de la fermeture, à la fin de la course (environ 30 cm du sol) la porte donne un à coup qui...
C'est une chaine sans fin qui s'enroule en escargot sous le moteur.
Débrayez le moteur et actionnez manuellement la porte pour vérifier l'absence de point dur et le parfait...